Spelaren från Tyskland har svårt att ta ut sin bonus utan insättning. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Vegas Rush Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina bonusvinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: 176 €
Vegas Rush Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
4.1
Vegas Rush Casino har ett säkerhetsindex på 4,1, vilket innebär att några av de faktorer som har beaktats indikerar en låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tja, jag implementerade bonusen enligt begäran och den förblev ett belopp på 176US med en initial bonus på 75US. Helt officiellt var det klart att bonusen skulle gå förlorad om du vann. Och också att vinsten från bonusen är begränsad till 100US. Med andra ord: Jag borde kunna dra ut 100US från mig. Konstigt nog får jag inte ett verifierings-e-post - en skurk som tycker dåligt. Det finns inget svar på förfrågningar. Här annonseras en bonus som faktiskt inte existerar eftersom den inte har något värde om den vinns. Så jag skulle vilja be dig att ta "Vegasrush" från din sida. Det finns faktiskt bara spelpengar som en bonus. Det finns verkligen inget att vinna på det, eftersom tjänsten ignorerar dig när ärendet inträffar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hallå,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt. Kan du berätta om du har satt in pengar på ditt konto och vilken exakt bonus du har löst in? Har du slutfört kontoverifieringen tidigare?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa ditt problem så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej Petronela,
Tack för det snabba svaret!
Jag har inte betalat några pengar än. Jag gör det snart kommer verifieringen att fungera. För att jag är rädd att pengarna annars är borta. För, utan verifiering kan jag inte få utbetalt någonting. Och som sagt: Jag får reklam, men inte verifierings-e-postmeddelandet. Så det är definitivt kasinot och inte min e-postadress. Jag löste in den bonus som erbjuds här.
Vänliga hälsningar,
Vem som än
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hallå,
Har du försökt lösa problemet med kasinot? Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru . Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hallå,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte tillhandahåller den information som krävs inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här ärendet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare undersökning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.
Automatiskt översatt:
