Spelaren från USA har svårt att ladda upp personliga dokument som krävs för KYC. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Vegas Rush Casino - Spelaren kämpar för att skicka in verifieringsdokument.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 001 $
Vegas Rush Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
4.1
Vegas Rush Casino har ett säkerhetsindex på 4,1, vilket innebär att några av de faktorer som har beaktats indikerar en låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Varje gång jag försöker samla mitt ID och kopia av auktorisationen från mitt PayPal-kort. skickas en check. De sa 10 till 14 dagar. Kommer detta klagomål att hjälpa mig? Rosalie Monaco
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Rosalie,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem när du skickar in dokument som krävs för verifieringen. Jag har försökt skapa ett konto för att kontrollera om det finns ett avsnitt där du kan ladda upp dem, tyvärr har jag inte hittat något. E-postadressen support@vegasrushcasino.com verkar fungera bra, eftersom e-postmeddelandet som jag har skickat inte studsade tillbaka. Men jag väntar fortfarande på svar.
Dessutom, i avsnittet "Kontakta oss" https://www.vegasrushcasino.com/contact/, stötte jag på ett formulär som du kan använda för att skicka en fråga, eller så kan du kontakta livechatt och de borde kunna navigera dig därefter.
Kan du snälla ge råd om du har försökt kommunicera problemet med kasinot?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Rosalie,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte tillhandahåller den information som krävs inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här ärendet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare undersökning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.
Automatiskt översatt:
