Den 20 juli användes kupongkoden LCB20 för $20-chip och uppnådde omsättningskraven. Blev ombedd att sätta in $25 för att "verifiera" mitt konto vilket jag gjorde 4 dagar senare även om de aldrig riktigt kunde förklara varför jag behövde göra en insättning och satsa beloppet 5 gånger för att släppa mina vinster. Det är nu den 7 augusti och jag har inte fått min betalning. Har spenderat timmar med supportteamet via onlinechatt och e-post och har fått ursäkter och runaround.
Uppdatering den 31 juli, kyc och utbetalning godkändes men säger att de väntar på en lämplig plats för att göra uttaget. Har fått samma svar från ekonomiteamet sedan 31 juli enligt följande. Jag är orolig för att utbetalningen inte kommer att göras. Jag förstår att vissa kasinon tar ett par dagar på sig att betala ut från godkännandedatumet, men vi är nu 1 vecka senare och därför är det min oro. Se nedan. Det finns mycket mer historia fram och tillbaka för att få mig att sätta in mer pengar etc, men jag är mest oroad över utbetalningen. FYI är det ett kryptouttag.
"Tack för att du kontaktade oss.
Din begäran om uttag har redan klarat utvärderings- och verifieringsstadierna. Vi väntar fortfarande på bekräftelse av nästa tillgängliga betalningsparti. Vi förväntar oss att få bekräftelse på din utbetalning snart.
Vi meddelar dig gärna när din utbetalning har bekräftats."
Ivan - Uttag Support Agent - Vegas Casino Online
financevco@contactmainstreet.com
Med vänlig hälsning,
Emer
Uttag Support Agent - Vegas casino Online
Uppdatering den 9 augusti har säkerhetsteamet meddelat att det inte är ett betalningsproblem utan ett utredningsproblem. Jag får motstridiga uppgifter.
On July 20th Coupon code LCB20 was used for $20 chip and achieved the wagering requirements. Was requested to deposit $25 to "verify" my account which I did 4 days later even though they were never really able to explain why I needed to make a deposit and wager the amount 5 times in order to release my winnings. It is now August 7th and have not received my payment. Have spent hours with the support team via online chat and email and have been given excuses and runaround.
Update on July 31, kyc and payout was approved but say they are waiting for an appropriate slot to make the withdrawal. Have been getting the same response from the finance team since July 31 as follows. I am concerned that the payout will not be made. I understand that some casinos take a couple days to payout from the approval date but we are now 1 week later hence my concern. Please see below. There is a lot more history to the back and forths on order to get me to deposit more funds etc but I am most concerned about the payout. FYI it is a crypto withdrawal.
"Thank you for contacting us.
Your withdrawal request has already passed the evaluation and verification stages. We are still waiting for the confirmation of the next available batch of payments. We expect to have confirmation about your payout soon.
We will gladly notify you when your payout has been confirmed."
Ivan - Withdraw Support Agent - Vegas Casino Online
financevco@contactmainstreet.com
Kind regards,
Emer
Withdraw Support Agent - Vegas casino Online
Update on Aug 9th the security team has advised that its not a payment issue but an investigation issue. I am getting conflicting information.
Automatiskt översatt:
