Vegas Baby Casino - Spelarens uttag har försenats.

Hej,

Jag har tålmodigt väntat på mitt uttag sedan 18.07.2020. Kundtjänst skickar bara dig e-post de inte har några kontaktuppgifter. Ingen manager tillgänglig vid någon tidpunkt. Fruktansvärd kundservice när du ställer en fråga om uttag de rekommenderar fortfarande under verifiering. Jag har gjort allt jaget. Jag har inga pengar kvar och det har gjort mig i den värsta situationen i mitt liv. De var glada att få en insättning på 3000 men har inte betalat min uttag sedan 18.07. Jag skickade olika e-postmeddelanden och får fortfarande samma svar som det är under verifiering. Jag gick med i juli men förmodligen trots att de kontrollerade mina uttalanden från maj 2020. Jag önskar att jag aldrig hade spelat med den här webbplatsen. De har bara 2 eller 3 personer som arbetar i kundservice och de ger alla olika svar. SLA är chockerande och fortfarande inget svar på mina klagomål. Du kan inte prata med någon via telefon, det är antingen livechatt eller skicka ett e-postmeddelande

Kära Addishah,

Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Förstå att KYC är en mycket viktig och väsentlig process under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den rättmätiga ägaren. Inget av de seriösa och licensierade kasinon tar lätt på KYC och det kan ta några arbetsdagar att slutföra denna grundliga procedur. Om alla uppgifter är korrekta, bör det inte finnas någon anledning för kasinot att försena ditt uttag. Kan du ge dig råd om du har samlat dina vinster med eller utan aktiv bonus? Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Kära Addishah,

Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tyvärr avvisar vi detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.