Spelaren från Tyskland önskar att hans insättningar ska återbetalas eftersom kasinot inte har tysk licens. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Vegadream Casino - Spelaren begär återbetalning av insättningar.
Automatiskt översatt:
Belopp: ??
Vegadream Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
7.2
Vegadream Casino har ett säkerhetsindex på 7,2, vilket gör det till ett casino med en säkerhetsnivå över genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag begärde en återbetalning av mina insättningar via chatt på grund av bristen på en licens i Tyskland och att jag inte följde begränsningarna för tyska spelare. Som ett resultat av detta blockerades mitt konto och jag har ingen lista över skadan.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bästa pswbxsvgq7,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Tyvärr hanterar vi på Casino.Guru inte klagomål relaterade till licensregler och policyer. Jag förstår din poäng, men tyvärr har vi inte möjlighet att hjälpa dig. Vi är en oberoende onlinekasinondatabas som fungerar som medlare för att lösa spelares tvister. Vi har ingen befogenhet att genomdriva reglernas laglighet.
Tyvärr, i det här fallet, kan vi inte hjälpa dig och du har inte rätt till någon återbetalning av dina insättningar. Jag kan bara rekommendera dig att göra bättre research nästa gång och bara spela på kasinon som är licensierade av The Interstate Treaty on Gambling. Observera att förutom sportvadslagning så är virtuella slotspel, onlinepoker och – om än begränsade – onlinekasinospel nu licensierade i Tyskland. För närvarande är 33 licensierade sportvadslagningsoperatörer aktiva på den tyska marknaden, och ytterligare licensförfaranden väntar. Om jag inte har fel så är den första och enda licenstagaren för driften av onlinespelautomater Mernov Betriebsgesellschaft mbH. Tyvärr är det det enda företaget för närvarande.
Meddela mig, om det finns något annat som jag kan göra åt dig angående detta fall, annars kommer jag att tvingas avslå ditt klagomål. Tack för att du förstår.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag har nu läst några domar och dessa har lett till återbetalningen, eftersom kontraktet som skapades med registreringen är ogiltigt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Med domar menar du domstolsbeslut? Om ja, vill jag betona att vi inte har den typen av jurisdiktion. Tack för att du förstår.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bästa pswbxsvgq7,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte svarar på ditt klagomål inom den givna tidsramen, eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa det.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
