Spelaren från Ukraina är mycket missnöjd med ett kampanjerbjudande. Efter en närmare granskning slutade vi med att vi avvisade detta klagomål som obefogat.
Jag spelade på detta casino, och i allmänhet var allt ganska bra, jag var en aktiv spelare i en hel månad, jag gjorde över 140 insättningar med en minsta investering på 1000 UAH. När min födelsedag närmade sig räknade jag med en gåva från sajten, men som det visade sig förgäves ((på sajten verkar det som om de inte skriver information om just denna åtgärd, men om du skriver till chattoperatören, hur de skriver en sådan gåva, men det räknas automatiskt och systemet väljer att utfärda om spelaren har en sådan gåva, så det är vad jag vill berätta för dig, detta är en uppenbar lögn från sidans sida, faktiskt, det ger inga presenter till födelsedagen. Och du måste vara uppmärksam på detta. Jag fick till och med en födelsedagspresent som aktiv spelare, så jag ställde den här frågan i chatten varför det var så att jag som aktiv spelare fick en present , men det fanns ingen födelsedagspresent, chattoperatörerna svarar inte riktigt på dessa frågor, men de gav mig ett mail som jag kunde skicka denna vädjan till, faktiskt, jag gjorde just det på 5 dagar, jag fick inget svar i svarsbrev.Med ett ord, bedragare!!!!Det enda + på sajten är att ansökningar behandlas för uttagsinst. samtidigt upp till max 5 minuter.
Kära Nadejdanadejda,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Har du löst in några kampanjerbjudanden från detta casino tidigare? Vad var den exakta anledningen till att ett kampanjerbjudande inte kunde ha tillämpats på ditt konto? Har du försökt att kommunicera detta problem med casino? Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .
Under tiden, vänligen förstå att vi inte kan straffa kasinot för att inte ge dig en bonus automatiskt.
Tack på förhand för ditt svar och jag hoppas att vi ska kunna hjälpa dig så snart som möjligt.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Det här kasinot fick inte en gåva till mig, de svarade mig att gåvan för registrering väljs automatiskt av systemet, allt beror på åtgärderna och aktiviteten på webbplatsen. Och var jag inte aktivt spendera tid, jag skickade bilder dit över 150 insättningar. Jag tror att denna sida därmed lurar spelarna att denna gåva faktiskt kan delas ut. Det står inget om detta i kampanjerna, men om du skriver till chattoperatören så svarar han att det finns en sådan gåva.
Men som aktiv spelare, dagen innan, krediterades jag med 400 UAH som aktiv spelare, så var är logiken, bonusen gavs till den aktiva spelaren, och födelsedagsbonusen är shish (((
Tack så mycket, Nadejdanadejda, för alla vidarebefordrade skärmdumpar. Kom dock ihåg att kasinon inte är skyldiga att belöna sina spelare med bonusar och bonusprivilegier kan begränsas eller återkallas när som helst utan ytterligare meddelande.
Meddela mig om det finns någon ytterligare information som jag har förbisett, men jag är rädd att jag kommer att tvingas avvisa ditt klagomål som omotiverat. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Tack på förhand för ditt svar och din förståelse.
Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Jag är ledsen att vi inte kunde hjälpa dig att lösa det här fallet, men tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med något annat kasino i framtiden. Av ovannämnda skäl kommer jag nu att avslå detta klagomål. Tack för att du förstår.