HemKlagomålVbet Casino - Spelarens konto har blockerats och granskats.

Vbet Casino - Spelarens konto har blockerats och granskats.

Automatiskt översatt:

Belopp: 200 000 ₴

Vbet Casino
Säkerhetsindex:Lågt
Inskickat: 2021-08-20 | Löst : 2021-09-01
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

2 år sedan
Översättning

Spelaren från Ukraina hade kontot blockerat för en granskning efter att ha samlat en betydande vinst. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.

Automatiskt översatt:
Privat
Privat
2 år sedan
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kära Olena,

Tack så mycket för ditt klagomål. Låt mig först gratulera dig till din stora vinst.

Förstå att det är ett vanligt förfarande för kasinon att granska spelarnas konton, särskilt efter att ha uppnått en betydande vinst. Av vår erfarenhet kan det ta 14 dagar, men varje casino är annorlunda och har ett eget förfarande som måste följas. Därför rekommenderar vi spelare att vara tålmodiga och samarbeta fullt ut med kasinot.

Kan du berätta om du har löst in något erbjudande när du gjorde din sista insättning?

Förhoppningsvis kommer vi att kunna hjälpa dig så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Jag använde inte kampanjer med mina senaste insättningar. Och jag gjorde många insättningar förresten. Problemet är att de inte berättar hur lång tid jag måste vänta..jag frågade många gånger, men fick inget normalt svar. så det verkar som om de kan hålla mitt konto på kontroll för alltid


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Jag förstår din frustration, Olena. Jag kommer att ställa in timern för ytterligare 3 dagar och om det inte sker någon utveckling till torsdag kommer vi att ingripa. Låt oss vara positiva och vänta på de goda nyheterna om ditt uttag. Tack på förhand för ditt tålamod.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Tack eller andra forum, jag vet inte exakt vem som hjälpte, men de blockerade mig och jag kunde skicka första förfrågningar om att ta ut mina pengar. Och en av dem accepterades till och med. Jag är så glad. Hoppas verkligen att jag får alla mina pengar snart😇

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Glad att höra 🙂 Det minsta jag kan göra är att hålla detta ärende öppet till din ytterligare bekräftelse angående framgångsrikt uttag. Håll mig informerad.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kära Olena,

Har det skett någon utveckling sedan vårt senaste samtal?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej, ja igår fick jag pengar från min senaste förfrågan. Så allt är bra, tack 😇

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Eftersom problemet har lösts framgångsrikt kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, Olena, för ditt samarbete och din bekräftelse, och tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Casino. Guru

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter