Spelaren från Kanada klagar på falsk reklam. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
Automatiskt översatt:
Vbet Casino - Spelaren klagar på att han inte fick gratissnurr.
Automatiskt översatt:
Belopp: Can$10
Vbet Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
Casinon med ett lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett lågt säkerhetsindex.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Ripjacker99,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Vänligen förstå att om bonusen har avbrutits finns det inte mycket vi kan göra. Jag förstår att livechattagenter kan vara mer användbara men tyvärr kan vi inte straffa kasinot för det.
Tack på förhand för ditt svar och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag förstår det...jag avbryter aldrig en bonus. Även om jag känner att det är väldigt orättvist av agenten att säga åt mig att avbryta bonusen direkt och sedan säga till mig att jag aldrig använde den i första hand..men jag förstår..det är inte världens undergång och inte en jätteproblem. Det kändes bara väldigt orättvist tbh
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Tror du att det finns något mer vi kan försöka hjälpa dig med?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Nej det är okej! Jag uppskattar dina tjänster 🙂
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Jag är mycket ledsen att vi inte kunde hjälpa dig att lösa det här fallet, men tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med något annat kasino i framtiden. Jag avslutar nu detta klagomål. Tack för att du förstår.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Vi har återupptagit detta klagomål enligt spelarens begäran. Vi vill ge detta ärende ytterligare en chans att få en lösning och hjälpa båda inblandade parter att nå ett tillfredsställande resultat.
Ytterligare kommentarer från spelaren:
"Förlåt att jag öppnar det här igen, du kan stänga det igen. Ville bara ge en uppdatering om att det tog lite tid men Vbet casino slutade med att ge mig alla snurr och att jag är väldigt tacksam för att de hedrade dem!"
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Fantastiska nyheter. Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, Ripjacker99, för ditt samarbete och din bekräftelse, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
