Vbet Casino IN - Spelarens konto har blockerats.

Bäste herr, jag är från Indien och jag skapade mina konton på Vbet 10 men tyvärr kan jag inte logga in, eftersom klienten är låst. Jag är väldigt frustrerad och nervös eftersom på mitt konto 25517 INR . De här pengarna är väldigt viktiga för mig eftersom jag har sparat pengar på sex månader. Men Vbet kund Hjälp mig inte. Han säger bara plzz vänta annars vet jag inte om det. Sir jag hittade dig från Google du är mitt sista hopp. Jag bad dig plzz sa till Vbet 10 att låsa upp mitt konto eller ta ut mina pengar på mitt skrillkonto.

Kära Prabha1234,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Kan du berätta för hur länge sedan du registrerade ditt konto och om du har slutfört kontoverifieringen framgångsrikt? Vilka spel har du spelat (livespel, slots eller multiplayer)?

Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Tack, Prabha1234, för ditt svar. Som du kanske vet hanterar vårt forum Casino.Guru endast klagomål gällande onlinekasinon. Jag förstår att det måste vara svårt för dig, men tyvärr har vi inte tillräckligt med insikt för att ta itu med den här typen av problem, relaterade till sportvadslagning. Jag kan kontakta casinot å dina vägnar och försöka få lite mer information, men samtidigt kommer jag att tvingas avslå ditt klagomål. Om det passar dig kan vi fortsätta vår kommunikation via e-post. Min e-postadress är petronela.k@casino.guru . Vänligen meddela mig hur du vill gå vidare.

Tack så mycket för din förståelse.

Du har angett i ditt första svar att du spelade sportvadslagning, vänligen förstå att om problemet endast kommer att visa sig vara sportvadslagningsrelaterat, kommer vi att tvingas avvisa det till slut.

Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Branislav ( branislav.b@casino.guru ) som står till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.

Ok avvisade min begäran

Tack så mycket, Prabha1234, för ditt svar. Eftersom du har bekräftat att problemet enbart är relaterat till sportvadslagning är jag rädd att vi inte kommer att kunna hjälpa dig.

Jag är verkligen ledsen att vi inte kunde hjälpa dig att lösa det här fallet, men tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med något annat kasino i framtiden. Som jag nämnde tidigare, eftersom vi inte har en filial som sysslar med sportvadslagning ännu och tillräckligt med insikt för att ta oss an den här typen av tvist eller bedöma den på lämpligt sätt, är vi tvungna att avslå ditt klagomål till slut. Jag önskar verkligen att jag var till mer hjälp.

Jag kontaktade kasinot och bad om mer information och kommer att fortsätta vår kommunikation via e-post.