Spelaren från Kanada är upprörd över Crazy Pachinko. Efter att ha satsat $500 avbröts hans insats på grund av spelproblem och hans första insats på $25 returnerades. Eftersom det har inträffat ett tekniskt fel som orsakats av spelleverantören, avvisade vi klagomålet.
Hej alla, förlåt för min engelska. Jag var rasande idag på evolutionen.
Jag spenderade $500 för att få en $25 bonus i Crazy pachinko, jag hade tur och fick $25 med x13
De hade några problem i spelet, och jag väntade i mer än 15 minuter, till slut annullerades mitt vad och de gav mig helt enkelt 25 ynka dollar.
Kära rusyabratiw,
Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Vavada Casino. Låt mig ställa några frågor till dig för att vara säker på att jag förstår din situation helt.
Pausade du spelet eller frös spelet helt enkelt under handen i fråga?
Har du fått en mer detaljerad förklaring till varför spelet måste ställas in?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
vänliga hälsningar
Veronika
Hej Veronika, jag tror att det är Evolutions fel här, de fuskade bara på pengarna.
Här är vad de hade att säga till mig https://imgur.com/a/Oh8wtgb
Jag är inte nöjd med deras ursäkter och beklagar, detta är ett bedrägeri, det borde straffas
"Pausade du spelet eller frös spelet helt enkelt under handen i fråga?"
Nej, som du kan se i hela YouTube-videon väntade jag på bonusen i mer än 15 minuter innan den avbröts
Jag har fler klagomål om Evolution än casinot. Jag tycker att Evolution bör hållas ansvarig för sina handlingar!
Jag har granskat videon som skickades in med ditt klagomål och det verkar som om det fanns några tekniska problem hos spelleverantören. Enligt kasinots regler och villkor :
22. PROGRAMVARAN BUGGAR
22.1. Vid användning av webbplatsens tjänster kan vissa omständigheter uppstå där ett spel accepteras och vinster betalas ut, men detta sker som ett misstag från företagets sida. Under dessa omständigheter förbehåller sig företaget rätten att avbryta eller begränsa sådana spel och vinster.
22.2. Användningen av medel som felaktigt satts in på ditt konto för att placera vad eller för spel kan leda till att företaget annullerar sådana spel och/eller vinster som tagits emot med dessa medel. Om betalningar redan har gjorts för vinster från medel som tagits emot av misstag, anses dessa medel ha överförts till dig på förtroendebasis. Du måste omedelbart returnera dessa medel till företaget på begäran.
22.3. Företaget, såväl som våra agenter, anställda, partners och leverantörer, är inte ansvariga för någon förlust eller skada, eller förlust av vinster, som uppstår på grund av ett misstag från din sida eller från vår sida.
22.4. Distributörer, licenstagare till företaget, såväl som företaget självt och dess dotterbolag och dotterbolag, inklusive alla anställda och chefer, är inte ansvariga för några skador eller förluster som användaren ådrar sig på grund av missbruk av information som överförs över Internet eller orsakad av avlyssning av sådan information.
I ditt fall returnerades insatsen eftersom omgången misslyckades och avbröts. Jag är rädd att vi inte kan hjälpa dig och vi rekommenderar att du vänder dig direkt till spelleverantören.
Tja, okej, jag förlorade en minimivinst på $5 000, högst $65 000, de bad om ursäkt och ångrade vad som hände. Jag fick inga vinster. vad kan jag säga, lycka till alla som spelar Evolution
Jag förstår din frustration. Vinsterna du pratar om är dock bara teoretiska, eftersom spelet frös och inte slutade korrekt.
Tyvärr kommer detta klagomål nu att avvisas. Tack för din förståelse, jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
