Spelaren från Serbien står inför problem med en insättning på $52 gjord via ERC20, som inte har krediterats till hans kasinokonto. Trots kontakt med supporten får han vaga svar om väntetider.
Automatiskt översatt:
Vavada Casino - Spelarens insättning är försenad.
Automatiskt översatt:
Belopp: 52 $
Vavada Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
6d 22h 37m 28s
Ärenderapport
16 minuter sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
20 timmar sedan
Översättning
Igår satte jag in $52 via USD (ERC20). Jag kontaktade supporten och de säger hela tiden till mig att vänta. Till en början sa de 3 timmar, men nu säger de att de inte vet hur lång tid det kommer att ta.
Betalningsbevis: https://etherscan.io/tx/0xe96efc730340069d7338318dd9ca77a34dc7c9252a62a5596e5679961d98fe38
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 timmar sedan
Översättning
Kära lestrabusiness,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig för att klargöra situationen.
Är detta din första insättning på detta casino?
Har du sett till att sätta in ett belopp som är högre än den minsta tillåtna insättningen för din specifika valuta?
Kan du vänligen ange vilken plånbok du använde för din insättningsöverföring?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Jag ser fram emot att höra från dig snart.
Bästa hälsningar
Veronika
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 timme sedan
Översättning
Detta är inte den första insättningen, jag har betalat i ett år om inte mer och jag har inte haft några problem
Ja, det är större än minimum
USDC(erc20)
Redigerad
Automatiskt översatt:
Casino Guru granskar ärendet
Veronika är för närvarande inte på kontoret eller på semester. Det kan därför ta lite längre tid än vanligt innan du får svar på ditt klagomål. Vi hoppas att du har förståelse för detta.
