Spelaren från Azerbajdzjan har tappat pengar på grund av en teknisk fråga. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Vavada Casino - Spelaren har upplevt tekniska fel.
Automatiskt översatt:
Belopp: 6 000 ман
Vavada Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Flera gånger gjorde höga satsningar på roulette, Netttent, spelet brast och jag var tvungen att återvända till hemsidan, flera gånger, medan jag påpekade denna onlinekonsult, och efter det försvann insättningen. Till min begäran om att lösa problemet fick jag information om att det inte fanns några kränkningar. Och chefens kontakt för kommunikation lämnades inte. Jag anser att detta inte respekterar spelarna.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Aleksandr,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Förstår jag det korrekt att dina roulette-satsningar inte har accepterats vid flera tillfällen och efteråt försvann en del av din aktiva balans? Kan du vänligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till petronela.k@casino.guru ? Vidare, vänligen vidarebefordra alla bevis som stöds, som skärmdumpar, video eller spelhistorik också. Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Aleksandr,
Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
