HemKlagomålVaideBet Casino - Spelarens vinster har inte krediterats.

VaideBet Casino - Spelarens vinster har inte krediterats.

Automatiskt översatt:

Belopp: 2 000 R$

VaideBet Casino
Inskickat: 2025-01-29
Ärende öppnat Aktuell status

Väntar på svar från Casino Guru

1d 23tim 24min 40sek

Ärenderapport

Översättning

Spelaren från Brasilien står inför ett problem med ValideBet Casino som ogiltigförklarade hans vinster på en dubbelsatsning på Aviator-spelet och hävdade att vaden stängdes vid samma minut och sekund. Spelaren har skärmdumpar som stöd för sitt fall.

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
Översättning

God eftermiddag,

Jag lade en dubbelsatsning på Aviator-spelet, och vadslagningshuset stängde vaden på exakt samma minut och sekund och hävdade att mina vinster inte är giltiga.

Jag har alla nödvändiga skärmdumpar för att bevisa mitt fall för dig.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Kära Silvamatos206,

Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag är ledsen att höra om problemet du upplever. Tillåt mig att ställa några frågor till dig för att klargöra din situation.

Kan du skicka mig en skärmdump av din vadslagningshistorik för att kontrollera om vaden har dragits från ditt saldo?

Har någon av dina dubbelsatsningar accepterats av casinot?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Bästa hälsningar

Veronika

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
Översättning

God afton


Detta visar att inga vinster ingick i vadet jag klagar på.


Faktum är att bookmakern hävdar att mitt klagomål är ogiltigt eftersom jag placerade flera spel på samma dag, vilket antyder att vi spelare inte kan veta när vi blir lurade, eftersom detta verkligen visar att de bara är intresserade av sina vinster och agerar orättvist. .

Här är det tydligt att det var samma tid

Det beror på att systemet tog lång tid att spela klart när jag gjorde det.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Rätta mig om jag har fel, men skärmdumpen från casinot visar att spelomgången med resultatet 79.06 slutade 13:54:38, medan dina två insatser gjordes 13:55.

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
Översättning

God morgon mina rörelser började 13:54:38

Slutar 13:55

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

De visar bara minuterna och inte sekunderna efter dragets slut i spelhistoriken, men genom dragdatan visar de minuterna och sekunderna av dragets början.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Vänligen begär att casinot skickar dig spelhistoriken från den 28 januari i Excel-format, och skicka den sedan till mig på veronika.f@casino.guru . Vi måste kontrollera om vaden har dragits från ditt konto. Tack för din förståelse och ditt samarbete.

Automatiskt översatt:
Privat
Privat
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Casino Guru granskar ärendet

flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter