Uptown Pokies Casino - Spelarens insättning har aldrig krediterats till hennes kasinokonto.

Jag har spelat på det här kasinot i ett tag 2 år? nu och hade inga problem, enkla uttag tills jag gjorde en insättning på 50 $ med en bonuskod kom upp med en annan betalning som gjordes för att nämna , springpay? Pengar borta från mitt bankkonto .. prata med kundsupport som rekommenderade att jag satte in mer så dumt att jag gjorde ytterligare 50 $ , borta från bankkonto som inte finns på kasinokonto, få ett meddelande som väntar . Ok det kommer att läggas till. Men nej ingenting, kontaktade dem via chatten igen för att få veta att den senaste insättningen var $20, pratade också via chatten för att bli tillsagd att kontakta springpay, vilket jag försökte få besked om att detta är en felaktig e-postadress, åh fan nej 🤦‍♀️ 🙈 har skickat e-postmeddelanden med ingenting i gengäld .. vet inte vad jag ska tänka nu men inte alls nöjd 😞 så jag har bara 100 dollar som flyter runt någonstans 😢

Bästa lgeiger77,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och vidarebefordrade dina betalningskvitton och relevant kommunikation. Jag är ledsen att höra om ditt problem.

Jag skulle vilja varna dig, att om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto, är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör som du redan gjorde. De måste undersöka, men tänk på att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna. Samtidigt rekommenderar jag starkt att inte sätta in fler pengar förrän problemet är löst.

Om pengarna försvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att hittas och återbetalas till dig eller krediteras ditt kasinokonto.

Kan du berätta om det var dina första insättningsförsök med denna specifika betalningsmetod i detta casino?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

allt har lösts med kasinot 😊

Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, lgeiger77, för din bekräftelse, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Casino.Guru