Uptown Aces Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.

Alla är desamma som de säger till dig. Att de ger bland annat bonus och att du har ett uttagbart belopp så går du för att ta ut det. Det är då jag har ett problem för när jag ger dig mitt betalkort att du inte har problem med att ta mina pengar känner jag som om du står bredvid ett företag som dessa skurkar som kallas onlinekasino. Onlinespelandet säljer oss säkert på allt skit som vi läser för att försäkra oss om att pengar är säkra att vi kan få en snabb utbetalning och att du inte ger någon utbetalning. Jag tycker att ditt företag är en skurk

Kära James,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem. Jag hoppas att jag förstod rätt att du har problem med att ta ut vinster eftersom din föredragna betalningsmetod inte är tillgänglig för uttag.

Vänligen förstå att variationen och tillgängligheten av betalningsmetoder inte hanteras enbart av kasinot. Flera faktorer som Licensmyndigheten, geolokalisering, avtal med betalningsleverantörerna och bankrestriktioner har alla stor inverkan. Om en betalningsmetod var tillgänglig för insättningar, betyder det inte nödvändigtvis att den också kommer att erbjudas för uttag, den kan också avbrytas när som helst. Tyvärr är kasinon ibland maktlösa och begränsade när det gäller att erbjuda betalningsmetoder till sina kunder.

Kan du meddela om du har blivit informerad om någon alternativ metod för att ta ut dina vinster? Har ditt konto verifierats framgångsrikt tidigare?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Jag försökte flera gånger att ta ut pengar och det fanns en anledning bakom som gynnar dem. Och när jag frågade hur det kommer sig att min utbetalning var kort eller hur det kommer sig att de bara gav mig tre i rad när jag uppenbarligen hade 5. De sa att de granskar dem och svaret var att de inte var på en vinstlinje

du ser att den ena var 4,00 och den andra var 0,40

Kära James,

Jag är rädd att jag inte förstår. Bestrider du storleken på dina vinster?

Varför är alla mina skärmdumpar som jag har klagat över där alla märkta som känsliga. Jag vill att de ska vara offentliga så att folk kan få en uppfattning om hur onlinekasinot fungerar. Du vet och jag väntar fortfarande på hur det kommer sig att kasinon kan ta emot våra pengar, men tänk på hur det skulle kännas om din show var på andra foten. Om kasinot hade svårt att ta emot pengar slår jag vad om att det inte skulle finnas något kasino kvar vi och det är lustigt att när jag klagade till dig eller försöker hålla dig ansvarig, så skyller kasinot på någon annan än det själv. Jag vet att jag är ett problem. Jag borde aldrig ha slösat bort mina pengar på något av dina kasinon för jag lärde mig hur kasinon fungerar, jag ska ta min skärmdump och mina insättningar och se om bbb och casino regalator tänker på allt jag undviker.

Dina skärmdumpar är markerade som känsliga eftersom de visar din personliga information som efternamn, kortnummer, adress, DOB.

Dessutom är jag säker på att du förstår att jag inte jobbar för Uptown Aces Casino, men som en av Casino.Guru oberoende anställda och proffs försöker jag hjälpa dig att lösa ditt problem. Bestrider du storleken på dina vinster?

Kära James,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte kommenterar ditt klagomål inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.