Unibet Casino UK - Spelarens konto har stängts utan föregående meddelande.

Jag har varit en lojal kund i två år, min gå till appen har aldrig haft några problem. Jag blev inte kontaktad på något sätt jag går för att logga in på mitt konto det släppte inte in mig så jag kollade min e-post och jag hittade detta. Jag fick inte ens en anledning. Så på grund av detta kan jag aldrig ha konto, jag är i mörker om vad som har hänt. Jag är mycket besviken över detta och arg, särskilt som jag inte fick chansen att prata med någon.

Kära RainbowFart,

Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor till dig för att vara säker på att jag förstår din situation helt.

Kan du ange saldot på ditt konto när kasinot stängde ditt konto?

När kommunicerade du senast med kundsupport och vad handlade det om?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

vänliga hälsningar

Veronika

Hej, jag uppskattar verkligen din hjälp och för att du lägger upp det. Saldot var antingen noll eller udda 10p. Senast jag kontaktade supporten var ungefär förra året någon gång handlade det om ett uttag. Det tog långa tider. Jag brukar få uttag direkt inom 1 min men problemet var att det slutade med datorproblem.

Jag har haft det här kontot i nästan två år. Jag är en trogen kund på mycket regelbunden basis. Jag gillar att sätta in stora bankrullar. Jag har aldrig haft några problem, aldrig missbrukat kampanjer, ett konto och jag har bara använt mitt kort för betalningar och uttag för att de ska säga att jag är säkerhetshot och att mitt konto stängs tar piss ursäkta min franska. INGEN kontaktade mig, jag har kollat mejlen. De kommer inte att avslöja orsaken. Det var min gå till kasinot, jag hade mycket tur på det. Jag var urtagen och mycket besviken och arg över beslutet jag fortfarande är. Jag har inte gjort något fel, de borde vara glada över att ha det belopp jag spenderar och har förlorat. All hjälp skulle vara mycket uppskattad och mycket välkomnande.

Tack

Matt

Hej, jag uppskattar verkligen din hjälp och för att du lägger upp det. Saldot var antingen noll eller udda 10p. Senast jag kontaktade supporten var ungefär förra året någon gång handlade det om ett uttag. Det tog långa tider. Jag brukar få uttag direkt inom 1 min men problemet var att det slutade med datorproblem.

Tack så mycket ☺️

Tack för dina svar. Tyvärr har jag inga goda nyheter till dig. Ett onlinecasino har, precis som alla andra anläggningar, rätt att välja sina kunder. Om de bestämmer sig för att inte tillhandahålla tjänster till en viss spelare längre och stänger sitt konto utan saldo kan vi inte göra något för att ändra deras beslut. Vi kan bara rekommendera att du väljer en annan plattform att spela på. Du kanske tar en titt på vår lista över de högst rankade onlinekasinon här .

Detta klagomål kommer nu att avslutas. Tack för din förståelse, jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.