Spelaren från Malaysia är missnöjd med uttagsprocessen. Det slutade med att vi avslutade klagomålet som "olöst" eftersom kasinot inte svarade.
Automatiskt översatt:
Uncle Jay Casino - Spelarens uttag har inte behandlats.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 1267
Belopp: 16 050 RM
Uncle Jay Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Olöst
Vårt utlåtande
Ingen reaktion, passiv tillsynsmyndighet
OLÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Uttag var inte underhållen. Kundtjänst svarade inte ens. 
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära bigbang ,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen? Förstår jag korrekt utifrån din uttagshistorik att du har gjort framgångsrika uttag tidigare?
Om det finns någon relevant kommunikation mellan dig och kasinot, vänligen vidarebefordra den till kristina.s@casino.guru , eller alternativt, posta den här.
Till sist vill jag informera dig om att detta casino inte har lagts till i vår databas ännu. Vi jobbar på det, men det kan leda till en liten fördröjning för att lösa detta klagomål. Ditt tålamod och din förståelse är mycket uppskattat.
Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
hej Kristina, jag har klarat KYC-verifieringen från dem och uttaget har alltid varit smidigt innan dess.
Och plötsligt svarade inte hela webbplatsens kundtjänst och inget återkallande har underhållits.
Observera att jag hade ett större uttag än detta tidigare, så jag är ganska förvånad över detta.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack så mycket för ditt svar, bigbang. I det här fallet, när du hade lyckade uttag för några dagar sedan, kan det bara vara en tidsfråga tills du får en ny betalning. Jag skulle rekommendera att du väntar minst en vecka till. Jag kommer att hålla detta klagomål öppet och vänligen meddela mig om det finns något nytt under tiden. Om det inte sker någon utveckling inom den givna tidsramen kommer vi att ingripa.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
idag har jag fortfarande inte fått någon betalning från dem. Inte heller deras kundtjänst svarar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack så mycket bigbang för ditt svar. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Tomas som står till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem snart löses till din belåtenhet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej bigbang!
Jag kommer att ta hand om ditt klagomål från och med nu. Jag skulle vilja bjuda in företrädare för
Uncle Jay Casino in i detta klagomål för att hjälpa oss att lösa detta uttagsproblem.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Vi skulle vilja be Uncle Jay Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst".
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära bigbang,
Jag ber om ursäkt, men eftersom vi inte har fått något svar från kasinot angående problemet kan vi inte fortsätta att lösa detta klagomål och vi tvingas stänga det som "olöst".
Jag är mycket ledsen att jag inte kunde hjälpa mer, men att åtminstone stänga detta klagomål som olöst kommer att påverka kasinots betyg negativt och andra spelare kan läsa om din upplevelse i vår recension.
Jag hoppas att du inte kommer att stöta på ett sådant här problem igen.
Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
