Spelaren från USA upplever svårigheter att dra tillbaka sina vinster på grund av betalningsleverantörens banköverföringsproblem.
Automatiskt översatt:
Two-Up Casino - Spelaren kämpar för att få sina vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: 358,62 $
Two-Up Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Jag lämnade min begäran om uttag i februari i år. Jag fyllde ut alla formulär som de begärde. När det var dags att göra banköverföringen sa de att de inte kunde göra det eftersom min bank använder en mellanhand. Jag fortsätter att fråga dem varför de inte kan få mig mina pengar på något annat sätt och de säger att de inte kan. Jag tror inte på dem eftersom jag är säker på att jag inte är den enda vinnaren som använder en bank som använder en mellanhand för att få en banköverföring. De vill att jag ska öppna ett checkkonto i en annan bank som kan hantera överföringen. Jag tror att de kan få mina pengar till mig men de kommer inte att göra det.
Om du kan hjälpa mig skulle jag uppskatta det.
Hälsningar,
Don
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Don,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du klargöra om överföringen av vinsterna till ett e-plånbokskonto, till exempel Bitcoin, har erbjudits dig som en lösning? Kan du dessutom bekräfta att du har slutfört KYC-verifieringen? Tack på förhand för ditt svar. Jag tror att vi kommer att kunna hjälpa dig att få dina vinster så snart som möjligt.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Nej, det har inte varit något erbjudande att överföra mina pengar till bitmynt. Ja, de godkände all min kyc-verifiering.
Tack
Don
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tack så mycket Don för att du tillhandahöll all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Jozef som kommer att hjälpa dig. Jag önskar er lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej Don,
Jag uppskattar absolut att du delade din erfarenhet med Casino Guru-teamet. Vi kommer nu att försöka komma i kontakt med kasinot.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Don, vi har lyckats etablera kommunikationslinje med kasinot. De bör gå med i vår diskussion mycket snart.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej dontipton,
Hoppas att du mår bra!
Tänk på att det finns två uttagsmetoder tillgängliga i vårt kasino: kort och / eller bankkonto.
Finansavdelningen har granskat tillhandahållna bankkontodetaljer och de har bekräftat att bankkontot inte accepterar internationella banköverföringar, för detta ändamål används förmedlingsbank.
Därför har finansgruppen beslutat att erbjuda mottagandet av vinsten via alternativ metod och begärt Bitcoin Wallet som kan användas för att skicka vinster.
Vänligen hålla oss uppdaterade om du behöver ytterligare hjälp i denna fråga.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
tack så mycket, jag väntar på dina resultat
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Jag satte upp en bitcoin-plånbok på myntbasen. Jag vet inget om bitcoins så du måste berätta för mig vad jag ska göra nästa. Don
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej dontipton,
Hoppas att du mår bra!
Vår finansavdelning har kontaktat dig och förklarat allt angående betalningen via BTC.
Vänligen hålla oss uppdaterade.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej Don.
Snälla, kan du ge oss en uppdatering? Är ditt problem löst?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
från och med idag är det inte löst. Jag satte upp en bitcoin-plånbok för dem att sätta in mina pengar i. De bad om min bankinformation och jag skickade den till dem. det är där det är just nu.
Don
Redigerad
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock