Twin Casino - Spelaren kämpar för att slutföra kontoverifieringen.

Detta kasino försöker mycket hårt att inte bekräfta mitt konto så att de inte behöver betala ut. Support är ett skämt. Och deras e-postsystem är värre.

Jag är på mitt fjärde dokument för adressbevis. Varje gång säger de att det inte är tillräckligt bra.

Kära Louie777,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.

Vänligen förstå att KYC är en mycket viktig och väsentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den rättmätige ägaren. Eftersom de inte har lyxen att fysiskt kunna se alla spelare och kontrollera deras identifiering och dokument, är detta det enda sättet spelinrättningar kan slutföra verifieringsprocedurerna. Inget av de seriösa och licensierade casinona tar lätt på KYC och det kan ta några arbetsdagar att slutföra denna grundliga process.

Förstår jag rätt att verifiering av din hemadress verkar vara det enda hindret mellan dig och framgångsrik verifiering? Har kasinot godkänt resten av dina dokument? Angav kasinot vad som var fel med dina dokument?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Alla andra dokument såvitt jag vet accepterades, men din webbplats gör inte detta tydligt. När du kommer förbi ett opstacle så väntar ett annat på dig. Din stöddos hjälper inte.

Jag har tillhandahållit 4 dokument för adressbevis och väntar fortfarande.

Återigen avvisad. Inte tillräckligt bra bevis på var jag bor.

Supporten bad om kontoutdrag efter att jag behövt fråga vad EXAKT de ville ha av mig.

Så jag såg till att om jag blockerar mina uppgifter på meddelandet skulle detta accepteras. Han sa att det skulle vara . Så låt oss se, borde vara roligt för oavsett vad du ger det en återvändsgränd och mystiskt nog finns det ett annat problem. Femte dokumentet tur.

Jag gillade sajten så mycket.

Äntligen verifierat, problemet löst.

Kära Louie777,

Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.

Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Casino.Guru