HemKlagomålTwin Casino - Spelaren kämpar för att dra sig ur.

Twin Casino - Spelaren kämpar för att dra sig ur.

Automatiskt översatt:

Belopp: 221 $

Twin Casino
Säkerhetsindex:Över medel
Inskickat: 2022-02-19 | Ärende avslutat : 2022-04-06
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

2 år sedan
Översättning

Spelaren kämpar för att ta ut pengar på grund av problem med betalningsleverantören. Klagomålet avvisades eftersom spelaren slutade svara.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Det händer att jag redan hade mitt konto verifierat men när jag försökte göra uttag med lokal banköverföring visste operatörerna inte vilken information jag behövde ange i deras mycket tvetydiga uttagsformulär, efter det 5:e försöket erbjuder de mig att ta ut via ewallet (Myfiniti) men de tvingar mig att göra en insättning och satsa för att kunna ta ut genom den metoden eftersom de hade problem med bankuttaget, jag gör uttaget och validerar mitt Myfiniti-konto men de ber mig om en större validering och behåller mina pengar när allt var redan validerad, jag misstänker att de vill att jag ska satsa och förlora pengarna. Jag är väldigt upprörd eftersom det har gått en vecka sedan jag försökte ta ut pengarna

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej César Alfonso,

Tack så mycket för att du skickade in ett klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Twin Casino.

Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Gav casinot dig någon förklaring till situationen? Använde du någon bonus för att samla dina nuvarande vinster? Vilka andra verifieringsdokument begärde de?

Observera att baserat på skärmdumpen du angav begärde du uttaget för två dagar sedan, vilket betyder att det fortfarande kommer att ta ett tag att komma fram. Om du skickade alla dokument så tror jag att det bara är en tidsfråga innan pengarna kommer.

Ser fram emot ditt svar och jag hoppas att vi kan hjälpa dig.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

De har redan validerat mitt konto men tyvärr skickade de pengarna till fel uttagsmetod, jag satte in och valde aldrig någon typ av bonus, de sa till mig att det skulle ta 5 arbetsdagar och de fick mig att sätta in $10usd genom Myfiniti och jag hade att betala provision för det, och hur de än skickade mina pengar till ett debetkonto som de inte är säkra på om det kommer att behandla uttaget eftersom det inte är ett kreditkort utan ett bankkort, svarar de bara att de granskar det

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej igen César,

Så förstår jag det rätt att pengarna redan skickats till kortet istället för Myfiniti? Bekräftade kasinot betalningen? Fanns det inte något sätt att vända på det? Försökte du också kontakta din betalningsleverantör om det skulle vara möjligt att få pengar på det kortet?

Automatiskt översatt:
Privat
Privat
2 år sedan
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej César,

Baserat på e-postmeddelandet från casinot bör pengarna som du begärde för ditt kort komma fram korrekt. Den ytterligare verifieringen av ditt MiFinity-konto behövs om du vill begära ett uttag där. Kan du berätta om det kommit fler sedan dess?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

De tvättade händerna och hjälpte inte till med att kolla mininitetskontot

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej César,

Jag förstår inte helt ditt senaste inlägg. Vad menar du med att de inte hjälpte till att kontrollera ditt betalkonto? Skickade du dem allt de begärde?


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kära César,

Vi har inte hört från dig på ett tag. Observera att klagomålet kommer att avvisas om vi inte får något svar inom de närmaste 7 dagarna.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Klagomålet kommer nu att avvisas av ovan nämnda skäl.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter