Spelaren kämpar för att ta ut pengar på grund av problem med betalningsleverantören. Klagomålet avvisades eftersom spelaren slutade svara.
Automatiskt översatt:
Twin Casino - Spelaren kämpar för att dra sig ur.
Automatiskt översatt:
Belopp: 221 $
Twin Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Det händer att jag redan hade mitt konto verifierat men när jag försökte göra uttag med lokal banköverföring visste operatörerna inte vilken information jag behövde ange i deras mycket tvetydiga uttagsformulär, efter det 5:e försöket erbjuder de mig att ta ut via ewallet (Myfiniti) men de tvingar mig att göra en insättning och satsa för att kunna ta ut genom den metoden eftersom de hade problem med bankuttaget, jag gör uttaget och validerar mitt Myfiniti-konto men de ber mig om en större validering och behåller mina pengar när allt var redan validerad, jag misstänker att de vill att jag ska satsa och förlora pengarna. Jag är väldigt upprörd eftersom det har gått en vecka sedan jag försökte ta ut pengarna
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej César Alfonso,
Tack så mycket för att du skickade in ett klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Twin Casino.
Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Gav casinot dig någon förklaring till situationen? Använde du någon bonus för att samla dina nuvarande vinster? Vilka andra verifieringsdokument begärde de?
Observera att baserat på skärmdumpen du angav begärde du uttaget för två dagar sedan, vilket betyder att det fortfarande kommer att ta ett tag att komma fram. Om du skickade alla dokument så tror jag att det bara är en tidsfråga innan pengarna kommer.
Ser fram emot ditt svar och jag hoppas att vi kan hjälpa dig.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
De har redan validerat mitt konto men tyvärr skickade de pengarna till fel uttagsmetod, jag satte in och valde aldrig någon typ av bonus, de sa till mig att det skulle ta 5 arbetsdagar och de fick mig att sätta in $10usd genom Myfiniti och jag hade att betala provision för det, och hur de än skickade mina pengar till ett debetkonto som de inte är säkra på om det kommer att behandla uttaget eftersom det inte är ett kreditkort utan ett bankkort, svarar de bara att de granskar det
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej igen César,
Så förstår jag det rätt att pengarna redan skickats till kortet istället för Myfiniti? Bekräftade kasinot betalningen? Fanns det inte något sätt att vända på det? Försökte du också kontakta din betalningsleverantör om det skulle vara möjligt att få pengar på det kortet?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej César,
Baserat på e-postmeddelandet från casinot bör pengarna som du begärde för ditt kort komma fram korrekt. Den ytterligare verifieringen av ditt MiFinity-konto behövs om du vill begära ett uttag där. Kan du berätta om det kommit fler sedan dess?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
De tvättade händerna och hjälpte inte till med att kolla mininitetskontot
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej César,
Jag förstår inte helt ditt senaste inlägg. Vad menar du med att de inte hjälpte till att kontrollera ditt betalkonto? Skickade du dem allt de begärde?
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock