Spelaren från Tyskland har begärt ett uttag. Tyvärr verkar betalningen vara försenad. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Turbonino Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 000 €
Turbonino Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
8.1
Turbonino Casino har ett säkerhetsindex på 8,1, vilket gör det till ett säkert casino som passar de allra flesta spelare. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag har tjänat bra 1000 euro och skulle vilja ha detta utbetalt i dagar. varje gång jag kommer ska jag uppvisa adressbevis och identitetsbevis. Det har jag gjort flera gånger. och varje gång jag kommer ska jag ladda upp mina dokument. !!! Jag har skrivit support@turbonino.com eller .de i flera veckor utan att ha någon reaktion. Jag har skrivit chatten i kasinot i flera veckor utan någon reaktion. det här är allvarliga kriminella intriger! Jag har spelat länge och jag är proffs, men jag har aldrig sett något liknande. För det mesta har jag fortfarande över 1000 euro på mitt turbonino-konto och kan bara spela med det och inte betala ut. supporten är inte tillgänglig. mfg didi
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära dietmar,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Förstår jag rätt att din betalning fortfarande väntar på kontot utan att behandlas? Kan du ange hur många dagar sedan ditt uttag begärdes? Har ditt konto verifierats tidigare?
Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto, speciellt om det är ditt första uttag. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att de begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål. Förutsatt att du har slutfört KYC-verifiering framgångsrikt och fått ditt uttag godkänt, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får det.
Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag har ofta skickat mitt identitetskort en kopia av elräkningen, ofta ett kontoutdrag etc. allt annat men mitt konto är inte verifierat eller jag kan inte klicka på betalning så jag skrev till support osv ofta... ingenting kommer inte i chatten heller! !!!!!!!! Brottslingar enligt mig .... mfg didi
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kan du ange hur många dagar sedan ditt uttag begärdes?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära dietmar,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
