HemKlagomålTurbonino Casino - Spelarens uttag har försenats.

Turbonino Casino - Spelarens uttag har försenats.

Automatiskt översatt:

Belopp: 1 000 €

Turbonino Casino
Säkerhetsindex:Högt
Inskickat: 2021-12-30 | Ärende avslutat : 2022-01-20
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

2 år sedan
Översättning

Spelaren från Tyskland har begärt ett uttag. Tyvärr verkar betalningen vara försenad. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Jag har tjänat bra 1000 euro och skulle vilja ha detta utbetalt i dagar. varje gång jag kommer ska jag uppvisa adressbevis och identitetsbevis. Det har jag gjort flera gånger. och varje gång jag kommer ska jag ladda upp mina dokument. !!! Jag har skrivit support@turbonino.com eller .de i flera veckor utan att ha någon reaktion. Jag har skrivit chatten i kasinot i flera veckor utan någon reaktion. det här är allvarliga kriminella intriger! Jag har spelat länge och jag är proffs, men jag har aldrig sett något liknande. För det mesta har jag fortfarande över 1000 euro på mitt turbonino-konto och kan bara spela med det och inte betala ut. supporten är inte tillgänglig. mfg didi

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kära dietmar,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Förstår jag rätt att din betalning fortfarande väntar på kontot utan att behandlas? Kan du ange hur många dagar sedan ditt uttag begärdes? Har ditt konto verifierats tidigare?


Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto, speciellt om det är ditt första uttag. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att de begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål. Förutsatt att du har slutfört KYC-verifiering framgångsrikt och fått ditt uttag godkänt, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får det.

Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Jag har ofta skickat mitt identitetskort en kopia av elräkningen, ofta ett kontoutdrag etc. allt annat men mitt konto är inte verifierat eller jag kan inte klicka på betalning så jag skrev till support osv ofta... ingenting kommer inte i chatten heller! !!!!!!!! Brottslingar enligt mig .... mfg didi

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kan du ange hur många dagar sedan ditt uttag begärdes?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kära dietmar,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Tyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.


Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter