Spelaren från Grekland har väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr har deras utbetalning inte tagits emot ännu. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Tsars Casino - Spelarens vinster har inte utbetalats ännu.
Automatiskt översatt:
Belopp: 800 €
Tsars Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej.Jag gjorde en insättning och fick en bonus.Jag vann lite pengar.Jag gjorde en begäran om uttag på 300 euro och den kom in. När jag vann 800 euro igen gjorde jag en andra begäran.uttaget avvisades.de skickade en meddelande att de har rätt att införa en gräns på 500 euro per vecka. Jag läste inte detta i villkoren. Det finns inte. Snälla, om du kan, titta på ämnet
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära psychedelicteo,
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Du förstod inte. Jag vann 1800 och gjorde en uttagsbegäran på 800 euro och den avslogs. med motiveringen att de har rätt att ålägga mig en uttagsgräns på 500 per vecka. Detta är ett känt knep så att du kan inte få dina pengar. Det kommer att ta lång tid kanske och du spelar och förlorar dina pengar. många kasinon gör detta. i bonusvillkoren skriver de att du kan ta ut 10 000 euro. och inte 500 per vecka. detta borde vara känt av många som kommer att spela detta casino. även i många spel har en minskning av rtp av slots.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej psychedelicteo,
Har du fått ditt uttag från casinot än?
Har du fått ditt uttag från casinot än?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej psychedelicteo,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Nu är det över. du förstod inte problemet. problemet är att jag vann lite pengar. 1600 euro. från den första bonusen. det finns ett villkor som säger att de har rätt att sätta en gräns på 500 euro per vecka uttag. när jag gjorde en begäran om att ta ut 800 euro avbröts uttaget. och de sätter en gräns på 500 euro per vecka. men gränsen på 10 000 de har i bonusvillkoren gäller inte. det är ett trick att spela pengarna och förlora dem. Jag informerar om att ingen annan trampar på det.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
De flesta kasinon gör detta. Få casinon betalar utan trick. Jag hoppas att du i framtiden kommer att vara mer strikt med casinon.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack för ditt svar, psychedelicteo. Jag ber om ursäkt för missförståndet. Det första meddelandet skapades automatiskt baserat på de svar du gav när du skickade in detta klagomål.
Förstår jag rätt att du har förlorat dina vinster under tiden?
Automatiskt översatt:
