TrustDice Casino - Spelaren har av misstag skapat flera konton.

beloppet var i BTC som är den nuvarande konvertering mina vinster var 0.22189984 BTC. Jag identifierade problemet och kontaktade sista porten för att stänga av ett konto som gjordes av misstag och det användes aldrig aldrig spela aldrig gjorde ingen insättning eller fick någon bonus men livstöd vägrar att stänga det och sedan när det kommer att betala mig de använder ursäkten för att ha flera konton för att förbjuda mig och konfiskera mina vinster

Kära Matthew,

Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Förstår jag rätt att du av misstag skapade flera konton? Jag kontrollerade T & Cs och jag hittade detta:

"3.2 Du får bara ha ett medlemskonto. Endast ett konto för varje hushåll, IP, PC är tillåtet. Om du försöker öppna mer än ett medlemskonto kan alla konton du försöker öppna blockeras eller stängas och alla spel Eventuella återbetalningar, insättningar, vinster eller bonusar som du har vunnit eller samlat under så länge som Duplikatkontot var aktivt kommer att förverkas av dig och kan återkrävas av oss, och du kommer tillbaka till oss på begäran pengar som har dragits tillbaka från Duplicate-kontot. Om du vill öppna ett annat konto kan du göra det genom att kontakta vårt supportteam via Live Chat. Om ett nytt konto öppnas stängs det gamla kontot. Om du märker att om du har mer än ett registrerat medlemskonto måste du meddela oss omedelbart. Om du inte gör det kan ditt medlemskonto blockeras för åtkomst. "

Vänligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru (eller alternativt skicka det här).

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Jag kommer att vidarebefordra dig utskrifterna som litar på att jag skickar från deras livsstöd du kan göra om det jag menade jag gjorde dem till ett andra konto aldrig använde det du kan läsa allt jag tror bara att deras reaktion och vad de gjorde var extremt trots att jag är den som identifierade problemet och försök att fixa det

Jag har vidarebefordrat all information som jag hade varit ja jag vet och jag gör det och jag förnekar inte det kontot men jag försökte få det tagit hand om och de vägrade hjälpa dig bara läs om jag hittar något annat tror jag Jag missade att skicka det till dig i ett e-postmeddelande, skicka mig gärna tillbaka via e-post

Tack så mycket Matthew för ditt svar och e-postmeddelanden. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Zuzana som kommer att hjälpa dig. Jag önskar er lycka till och hoppas att ditt problem snart löses till din tillfredsställelse.

Jag uppskattar det som om jag sa att jag förstår ja, jag var i strid. Jag försökte göra det rätta nu. Jag läste bara ett svar på en av mina betyg med det här ämnet i det nu istället för juli anklagade mig för att försöka dra nytta av välkomstbonusar de uppger nu att jag hade tre konton.

Och om någonting kommer till min fördel kommer jag att vara tacksam och nådig men ärligt talat förväntar jag mig inte att det är snabbast sätt att ha det är att jag bara vill bli känd för deras överreaktion och användning av fiktiva anklagelser

De återbetalade mig min insättning så att jag inte personligen har några pengar utan bara förlusten av potentiella vinster som för mig på grund av den betydande vinsten inte händer så ofta.

Men några webbplatser har jag kontrollerat mitt betyg i mitt uttalande och eller fortfarande upp och om det kan hjälpa någon annan och inte ta förlusten eller hantera en liknande situation har jag gjort bra med det

men jag sa att om du inte kommer att göra någonting för att hjälpa kommer jag att uppskatta det

Tack Matthew för all information.

Jag skulle vilja fråga kasinot vad deras ståndpunkt är i den här situationen. Tack på förhand för ditt svar.

Kära Mstingley13 ，

Den 12 juli har vi redan skickat ett e-postmeddelande för att informera dig om att din insättning kommer att återbetalas på måndag (13 juli).

Och den 13 juli har din insättning återbetalats till din BTC-adress . Vänligen kontrollera det.

Vårt system har upptäckt minst tre duplikat till ditt konto, så alla dina konton har förbjudits. Eftersom flera konton är strängt förbjudna på vår plattform enligt villkoren (https://trustdice.win/terms). Kontrollera följande villkor:

"3. Ditt medlemskonto

3.1 För att du ska kunna placera insatser som använder någon av webbplatserna måste du först registrera dig hos Trustdice.win och öppna ett konto ("Medlemskonto").

3.2 Du får bara ha ett medlemskonto. Endast ett konto för varje hushåll, IP, PC är tillåtet. Om du försöker öppna mer än ett medlemskonto kan alla konton du försöker öppna blockeras eller stängas och alla spel kan upphävas. Dessutom förloras alla avkastningar, insättningar, vinster eller bonusar som du har vunnit eller tillkommit under den tid som Dupliceringskontot var aktivt av dig och kan återkrävas av oss, och du kommer tillbaka till oss på begäran av sådana medel som har har dragits tillbaka från duplikatkontot. Om du vill öppna ett annat konto kan du göra det genom att kontakta vårt supportteam via Live Chat. Om ett nytt konto öppnas stängs det gamla kontot. Om du märker att du har mer än ett registrerat medlemskonto måste du meddela oss omedelbart. Om du inte gör det kan det leda till att ditt medlemskonto blockeras för åtkomst.

3.3 Du måste ange all obligatorisk information som du begär i din inställningsformulär, inklusive en giltig e-postadress; om du inte anger en giltig e-postadress kan vi inte hjälpa dig att återställa "glömda lösenord". Det är ditt enda ansvar att se till att informationen du tillhandahåller är sann, fullständig och korrekt.

3.4 Som en del av registreringsprocessen måste du välja ditt användarnamn och lösenord för din inloggning på webbplatsen. Det är ditt enda och exklusiva ansvar att se till att dina inloggningsuppgifter bevaras säkert. Du får inte avslöja dina inloggningsuppgifter till någon. Trustdice.win ansvarar inte för missbruk eller missbruk av ditt medlemskonto av tredje parter på grund av din avslöjande, vare sig avsiktlig eller oavsiktlig, om den är aktiv eller passiv, av dina inloggningsuppgifter till någon tredje part.

3.5 Trustdice.win förbehåller sig rätten att vägra registrera ett konto eller stänga ditt konto. Alla virtuella fonder inom ditt konto kommer emellertid att returneras och alla kontraktsförpliktelser som gjorts innan ett konto deaktiveras kommer att respekteras.

Om du har andra frågor kan du kontakta vårt säkerhetsteam direkt via e-post: info@trustdice.win.

Jag är mycket ledsen Matthew, men jag är rädd att vi har fått bevisen att det fanns fler duplikatkonton som aktivt användes. Det fanns också insättningar.

Kära Matthew,

Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte har ytterligare bevis eller information så är jag rädd att vi tvingas avvisa ditt klagomål.

Tyvärr, efter att ha samlat in all nödvändig information, avvisar vi klagomålet som oberättigat. Tyvärr kunde vi inte hjälpa dig med det här, men tveka inte att kontakta oss i framtiden, om du stöter på några problem med något annat casino. Vi är här för att hjälpa.