Spelaren från USA är missnöjd med uttagsprocessen. Det har lösts.
Automatiskt översatt:
TrueFortune Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 100 $
TrueFortune Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Truefortune casino , för 64 dagar sedan gjorde jag ett uttag av pengar, dokumenten godkändes, chattsupporten kommunicerar ibland men lovar ingenting
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära StanleyHoffman,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Om det finns någon relevant kommunikation mellan dig och kasinot, vänligen vidarebefordra den till kristina.s@casino.guru , eller alternativt, posta den här.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Detta är det första uttaget i TrueFortune, ja, jag spelade med gratissnurr och gjorde en insättning på $25 för att kunna göra ett uttag, de svarar inte på något konkret på e-post, de skrev att de kommer att behandla uttag någon dag lol 
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack så mycket för ditt svar, StanleyHoffman. Vilken uttagsmetod för att ta ut dina vinster har du valt?
Kan du också berätta vad som är aktuell status för din begäran om uttag? Är det markerat som väntande eller bearbetat?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
jag använde bitcoin som betalnings- och uttagsmetod,
statusen för mitt uttag visas som "bearbetar" (men det visas så här sedan 2021-12-26)
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack så mycket StanleyHoffman för att du tillhandahållit all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Viliam ( viliam.v@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem snart löses till din belåtenhet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej StanleyHoffman,
Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag skulle vilja bjuda in TrueFortune Casino till denna konversation. Casino, kan du ange vad som är problemet med spelarens uttag?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
tack för din hjälp, uttaget behandlades för två dagar sedan, det är goda nyheter!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära StanleyHoffman,
Tack för att du använder Casino Guru klagomålslösningscenter. Vi är glada att höra att ditt problem har löst sig. Vi kommer nu att markera det som "löst" i vårt system. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på några problem med detta eller något annat casino. Vi är här för att hjälpa dig, men jag hoppas att du inte kommer att stöta på ett sådant här problem igen.
Vänliga hälsningar,
Viliam Casino.Guru
Automatiskt översatt:
