Spelaren från Kalifornien har att göra med en lång uttagsprocess. Han lämnade in alla nödvändiga dokument, och trots att han klarat kasinots angivna 18-dagars uttagstid har han inte fått några pengar. Spelaren uppfattar detta som en bluff. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.
Mitt ursprungliga datum för återbetalning var den 15 maj. Jag skickade in alla nödvändiga dokument efter att ha gått fram och tillbaka för nästa och en halv månad tills de gav mig mitt nya återkallelsedatum för godkännande. Kasinot säger att det kan ta upp till 18 dagar för ditt uttag att komma till ditt konto medan de översvämmer din e-post med gratis bonusar som försöker få dig att ta tillbaka ditt uttag. Det har gått över 18 dagar vid det här laget, jag är ungefär en månad efter den dag de sa att det är den senaste dagen de kommer att betala mig, det är en fullständig bluff. Slösa inte din tid eller pengar på dem.
Hej xlionheart0214,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med TrueFortune Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du snälla meddela sedan när är ditt konto helt verifierat? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
