True Blue Casino - Uttag har försenats efter spelarens kontokontroll.

Expressuttag godkändes den 30 augusti och har fortfarande inte betalats även efter att jag har skickat flera ID-e-postmeddelanden som begärt och dokumentation inklusive ett foto av mig som innehar ett ID-kort och lokal tidningen som jag tyckte var ganska bisar !!

Inga e-postmeddelanden svarade också, flera ursäkter, jag är trött på detta, de bör rapporteras till den australiska spelmyndigheten

Kära Fiona,

Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål via vår webbplats. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag förstår helt hur frustrerande det måste vara att vänta på dina vinster i 6 veckor. Kan du svara på några frågor för mig så att jag kan förstå vad problemet är? Var det din första begäran om uttag? Vilken metod använde du.

Observera att alla kasinon tar KYC mycket på allvar för att skicka vinsterna till rätt spelare. I vissa fall kan det ta lite längre tid. Var tålmodig. Jag ska göra mitt bästa och hoppas att jag kan hjälpa dig så snart som möjligt. Tack så mycket i förväg för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Jag har skickat flera e-postmeddelanden med min korrekta kontouppgifter och andra många ID-dokument och får inget svar från detta kasino. Jag fick ett uttryckligt tillbakadragande i maj, vilket tog 6 veckor att få utbetalningar med samma bankuppgifter så jag kan inte se vad problemet är med det nuvarande utträdet. Detta är nu sju veckor utan utbetalning, flera ursäkter och förfrågningar för ytterligare ID. Det här är skrämmande och jag börjar tro att detta är ett bedrägeri som inte är licensierat kasino som beskrivs i google recensioner

Min uttagsmetod är återigen direkt kredit till mitt checkkonto med alla detaljer som tidigare registrerats.

Hej Fiona,

Jag förstår att vårt kundtjänsteam har varit i kontakt med dig sedan tisdagen den här veckan i ett försök att få dig betald ASAP via en acceptabel betalningsmetod.

vänliga hälsningar

Steven

Kära Fiona,

Se svar från kasinot. Jag tror verkligen att det här problemet kommer att lösas snabbt och att du kommer att få dina pengar de följande dagarna. Tveka inte att kontakta mig med någon uppdatering.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Ja sant Blue har varit i kontakt med att erbjuda mig Bitcoin vilket också kommer att bli en bluff, jag har inget intresse för Bitcoin, jag vill att mitt uttag ska betalas till det konto jag har gett dem eller kortet som jag gjorde insättningar med men jag har fått höra nej , kan de inte sätta in på dessa konton / kort. Glad att ta pengarna från dem men betalar inte ut.

1 Detta är ett bedrägerikasino som opererar från Tjeckien utan licens.

2 De har ingen avsikt att betala mig själv eller någon annan.

3 Skicka flera ursäktmeddelanden som bara slösa bort allas tid.

4 Erbjuder Bitcoin, acceptera inte det, det kommer att bli en annan bedrägeri.

5 Tvister som diskuterats att följa.

Kära Fiona,

Jag förstår verkligen hur svårt och frustrerande den här situationen måste vara för dig. I vår recension av True Blue-kasinot framhävde vi problem med längre än vanligt återkallande väntetider (se länken nedan). För närvarande vill jag rekommendera att du använder bitcoin-betalning. Det är snabbt, säkert och du kan alltid konvertera bitcoin till kontanter och i slutändan flytta det till ett bankkonto. Tack för din förståelse och låt mig veta så snart du har någon uppdatering.

Vänliga hälsningar,

Petronela

https://casino.guru/True-Blue-Casino-review

Det är inte säkert, jag vet att jag inte kommer att få betalt

Detta är svaret från TrueBlue, om de kan ta emot insättningar från ett Mastercard så kan de betala tillbaka till det, jag fick ett bankuttag tillbaka i maj så varför kan det inte göras igen ??????????? ?????????????

Det finns en lokal Bitcoin-bankomat, den enda i Auckland används inte för tillfället, så vilken chans har jag att några pengar betalas till mig ????? Jag accepterar inte BITCOIN, jag vill ha en bankinsättning till mitt bankkonto i Auckland, alla detaljer är korrekta så jag vill ha betalning nu, ge mig en anledning till att TrueBlue inte kan betala till och konto eller Mastercard, ja, vi vet alla varför - för de är en bluff !!!!!!!!!!!!

Shane Dawson (Support Center)

23 oktober kl. 15:18 CEST

Hej Fiona,

Jag är ledsen att höra att du tycker att det är nödvändigt att involvera en tredje part eftersom vi är mer än villiga att betala ut. Problemet är att vi inte kan använda det bankkonto du angav och vi betalar inte tillbaka till kortet.

Vid mottagande av en bitcoin-krypto-adress gör vi gärna din utbetalning.

Det är faktiskt väldigt lätt att göra, se den här webbplatsen för att enkelt följa instruktionerna för att skapa ditt konto:
https://bitcoin.org/en/getting-started

Och här är en bitcoin-bankomat i Auckland:
https://coinatmradar.com/bitcoin_atm/554/bitcoin-atm-lamassu-auckland-the-dogs-bollix/

Så snart vi har fått din krypto-adress fortsätter vi gärna.

Tack för att du förstår.

Hälsningar,
Shane Dawson

Detta är den 20 patetiska ursäktmeddelanden från True Blue

Shane Dawson (Support Center)

24 oktober, 10:00 CEST

Kära Fiona,

Vi har inget alternativ för uttag att betala tillbaka till ditt kredit- eller betalkort. Vi är mer än villiga att betala ut. Problemet är att vi inte kan använda det bankkonto du angav och vi betalar inte tillbaka till kortet.

Vår finansavdelning gav bästa möjliga sätt att ta ut just nu är Bitcoin. Så om du tillhandahåller oss bitcoininformation kommer jag att be vår finansavdelning om att behandla din betalning direkt.

Hälsningar,
Shane Dawson

God dag,

Jag skulle vilja be kasinot att erbjuda en alternativ uttagsmetod för spelaren, eftersom bitcoin inte är acceptabelt för henne. Tack på förhand.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Vi vill be True Blue Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med sju dagar. Om kasinot inte svarar inom den inställda tidsramen stänger vi klagomålet som "olöst".

Det skulle vara typiskt för ett bluffcasino som True Blue, andra spelare se upp, de är lögnare, tjuvar och den lägsta typen av scumbags.

Hej Fiona,

Genom att granska ditt fall här har du verkligen gått igenom. När jag tittar på hur saker och ting har gått ner kan jag utan tvekan se varför du har utvecklat förtroendeproblem.

Det första jag vill säga är att det finns många rörliga delar när det gäller att få dig betald. Nya Zeeland har betydligt mindre vad gäller livskraftiga alternativ för oss än Australien, som är vår primära marknad i regionen. Din bank Westpac Nya Zeeland accepterar för närvarande inte betalning från våra betalningsleverantörer, vilket innebär att ytterligare ett utbetalningsalternativ måste upprättas för att få de vinster du så med rätta förtjänade.

Bitcoin är en säker och ganska stabil metod som vi har använt i allt högre grad för att lyckas, pengar när insättningen till din Bitcoin plånbok kan tas ut som kontanter vid utvalda uttagsautomater eller helt enkelt överföras till ditt bankkonto till aktuell Bitcoin marknadsränta. Många av våra spelare använder en tjänst som heter "Coinbase" som fungerar som en online "plånbok" för att hålla och överföra dina Bitcoin-medel och uppriktigt sagt älskar de det. Jag förstår er orolighet att gräva in något så nytt som kryptovaluta, men för oss på många sätt har det varit en gudstjänst som gjorde det möjligt för oss att betala spelare utan alternativet för tråd smärtfritt, säkert och effektivt, för att inte tala om det som en gång betalats av kasinot snarare än att vänta på vanliga 7-10 arbetsdagar har en Bitcoin-transaktion nästan ingen fördröjning, den krediterar ditt konto var som helst från bara sekunder till cirka 48 timmar. Oftast kan den förstnämnda vara otroligt snabb.

Jag rekommenderar starkt att om du fortsätter att spela med oss ska du göra en liten bit forskning och etablera dig själv med Bitcoin som en uttagsmetod. Det kan vara en riktig spelväxlare. Verkligt. Ingen är lyckligare efter uttagningstid än våra Bitcoin-spelare, det är ett privilegium inte ett straff och erbjuds generellt bara till spelare som sätter in på Bitcoin som deras primära metod eller speciella fall som dig själv.

Denna situation har blivit lite komplicerad utöver enbart utbetalning, emellertid deponerades medlen igen på ditt konto som kontanter den 24 oktober på grund av bristen på en etablerad utbetalningsmetod. Hade du begärt om pengarna för uttag vid den tidpunkten, kunde jag kanske göra en av mina favorit saker ... Åka in på en vit häst och få dig betald. Men du valde att spela pengarna och jag är rädd så långt det här tillbakadragandet går som är slutet på vår historia här.

Det bästa jag kan göra vid detta tillfälle är att försöka göra det upp till dig på något sätt ... Jag har tagit mig friheten att utfärda ett gratis chip för $ 2000 vilket ger dig möjlighet att vinna nästan 3x det ursprungliga uttagsbeloppet. Jag kommer att skicka e-post till reglerna och detaljerna för chipet tillsammans med min personliga e-post om du har något problem som det här går framåt.

När det gäller resolutioner är jag rädd att det inte kan göras mycket mer, jag har informerat din VIP-värd om situationen och jag tror att du kommer att hitta honom ganska bra vid din nästa interaktion. Var noga med att fråga honom specifikt när du kommer in för att försäkra att du får högsta möjliga uppmärksamhet och service. Det är hans jobb att ta hand om dig, om du tycker att han saknar någon anledning i framtiden, vänligen meddela mig omedelbart.

Bästa önskningar, ha kul och lycka till på det chipet, och jag hoppas verkligen att du har lite tur på det så att vi kan visa dig hur mycket bättre det kan bli i framtiden.

Vänliga hälsningar,

Nick och True Blue Casino

Kära Fiona,

Snälla, kan du vara så snäll och meddela mig om du accepterar erbjudande från kasinot? Eftersom detta verkar vara den enda möjliga lösningen, skulle jag vilja avsluta detta fall som "löst". Jag hoppas att det föreslagna förslaget är tillfredsställande för dig och jag önskar dig också lycka till med det gratis chipet. Samtidigt vill jag tacka Nick, kasinotrepresentanten, för hans hjälp med detta klagomål.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Vilken mängd skräp. eftersom jag visste att jag aldrig skulle få utbetalt spelade jag $ 685 som sattes tillbaka på mitt konto och överraskning av alla överraskningar, jag fick inga funktioner eller vinster. Så som ett resultat fick jag det underbara beloppet på $ 2000 som förlorades på 10 minuter utan att några funktioner slogs på den spelautomat jag spelade och inga vinster vad så någonsin, så varför överraskar det mig igen. Så kanske Nick skulle gå på sin vita häst och rida avstånd i stället för att prata en massa skräp. True Blue betalar inte ut några spelare eftersom det är en total bedrägeri och jag tror inte att du använder mycket för att lösa några problem ... i själva verket tror jag att du antagligen är anställd av avhandlingar av scum bag. Om jag kan få utbetalt tillbaka i maj till mitt bankkonto, varför kan det inte göras igen, ge mig ett rakt svar istället för att True Blue-personalen skickar e-post i veckor i slutet bara gå runt i cirklar och inte komma någonstans med legitima uttag . TrueBlue är också det enda onlinekasinot där bonusen tas från din utbetalning som i alla fall inte blir utbetald, spelare vill inte ha Bitcoin, de vill ha kontanter tillbaka på sitt kort eller bankkonto. Som jag har sagt tidigare har jag alla nära band till en cyberbrottsenhet så jag har kunnat kommunicera med er alla i tillräckligt med tid för att samla in uppgifter för tvister.

Kära Fiona,

Jag är mycket ledsen att du känner att vi inte försökte hjälpa dig att lösa problemet. Jag önskar att jag kunde göra mer för dig just nu. Tyvärr känner jag att vi har använt alla alternativ för att lösa detta mål framgångsrikt och det är därför jag tvingas stänga det som "avvisat".

Vänliga hälsningar,

Petronela