True Blue Casino - Spelarens uttag har försenats.

Väntar fortfarande på mina vinster från 9/9/21.

De säger hela tiden att de har eskalerat min utbetalning men jag tycker att den här tidsramen är löjlig. Jag antar att jag är en VIP.

Kära Chanelle,

Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag.

Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor för att bli fullständigt bearbetade, men sex veckor är verkligen lång tid. Förstår jag rätt att betalningen fortfarande väntar på ditt konto utan att behandlas? Har du samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus? Har du fått några vinster från detta casino tidigare?

Kan du snälla bekräfta att detta är rätt länk till kasinot? https://www.azurehand.com/

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Vinsterna var från mina dagliga gratissnurr. Du gör en insättning och sedan i 7 dagar får du 10 gratissnurr på det spel de väljer. Jag spelade i timmar för att få upp till $ 1200. Jag har haft tidigare vinster genom gratissnurr och de betalades ut. Det väntar fortfarande Jag har pratat med dem 3 gånger, de ber om ursäkt och säger att de kommer att eskalera det. Jag har tidigare haft många utbetalningar från detta casino.

Ja webbadressen är korrekt.

Fanns det inte någon maximal utbetalning på dina vinster eftersom de har samlats in från gratissnurr?

Nej detta har aldrig varit fallet, det finns en summa att spela igenom först som jag gjorde.

Tack så mycket, Chanelle, för att du gav all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Martin som kommer att vara till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din tillfredsställelse inom en snar framtid.

Kära Chanelle,

Jag skulle vilja be dig om ett råd om hur du kommer åt detta casino, eftersom länken du har angett leder till en viss sida som inte verkar leda någonstans.

Jag skulle vilja veta om det behövs en viss VPN för att få tillgång till kasinot, eller en viss webbläsare. Alla andra tips skulle också vara användbara. Du kan lämna all denna information till min e-postadress: 'martin.d@casino.guru'.

Azure hand är också trueblue, det är exakt samma sak. När du blir VIP byter den namn till azurehand.

Hej igen Chanelle,

Tack för ditt förslag. Jag kommer nu att försöka kontakta kasinots representanter och bjuda in dem till detta klagomål för att hjälpa oss med att lösa ditt problem.

Hälsningar alla,

Ursäkta, jag har varit otillgänglig i några dagar. Jag kommer att granska ärendet och återkomma till dig här i början av nästa vecka. Tack för ditt tålamod och din förståelse.

Med vänliga hälsningar,

Nick och Azure Hand

Kära Nick och Azure Hand,

Jag kommer att ställa in en 7-dagars timer åt dig, vänligen meddela oss när du har bekräftat någon utveckling.

Hälsningar alla,

Jag har blivit informerad om att betalning har utfärdats för din räkning Chanelle, låt oss veta när det kommer in!

Med vänliga hälsningar,

Nick och Azure Hand

Kära Chanelle,

Jag kommer att ställa in en timer på 7 dagar för dig, så att du kan meddela oss när du får ditt uttag.

Tack, jag väntar fortfarande, ska meddela dig.

Betalning har tagits emot, tack så mycket för hjälpen!

Hej Chanelle!

Jag är glad över att se de goda nyheterna. Eftersom klagomålet har lösts kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för samarbetet och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.