True Blue Casino - Spelarens uttag har försenats.

Jag har väntande uttag, det har gått nästan 2 månader fortfarande ingen åtgärd. Var tredje till fjärde dag har jag kontaktat support online, de hade skickat e -postmeddelanden till relevant supportteam. Kundtjänst apolgised och återigen inget resultat och lösning. Bara att gå runt i cirklar.

Kära amatör,

Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Vi kommer att kontakta kasinot och be om deras samarbete för att lösa ditt problem, men innan vi gör det kan du berätta om du har dragit ut några vinster tidigare från detta casino?

Under tiden föreslår jag att du kontrollerar vår recension av True Blue Casino: https://casino.guru/True-Blue-Casino-review :

„Hela kasinogruppen riktar sig främst till USA och Kanada. På grund av detta delar alla kasinon i denna gruppcasinon två specifika egenskaper - lägre uttagsgränser per vecka och långa väntetider. Du bör förvänta dig att det första uttaget tar lång tid (i vissa fall till och med en eller två månader). "

"Med detta sagt rekommenderar vi alla spelare som överväger att spela med denna grupp kasinon att de ska vara förberedda på längre än vanliga väntetider. Om du har möjlighet rekommenderar vi att du använder Bitcoin eller Neteller -betalningar, som är mer pålitliga och något snabbare.

Jag tror dock att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa ditt problem så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Tack så mycket på förhand.

Jag har gjort uttag tidigare och pengarna visades på mitt konto.

Jag vet inte om detta skulle hjälpa.

Kundtjänst hade skickat e -postmeddelanden till support via Manager flera gånger. Fortfarande inget resultat.

Tack så mycket, amatuer, för att du har tillhandahållit all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Viliam som kommer att vara till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din tillfredsställelse inom en snar framtid.

Hej amatuer,

Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag skulle vilja bjuda in True Blue Casino till detta samtal. Casino, kan du ange vad som är problemet med spelarens uttag?

Hej Villiam, bjud in dem. Eftersom det inte finns någon kontakt för det relevanta teamet kunde jag inte kontakta dem direkt,

Jag kunde bara kontakta kundtjänst via onlinechatt eller e -post.

Hälsningar alla,

Jag har granskat situationen och jag ska se vad vi kan göra för att få saker att röra sig för dig amatuer. Vi borde ha ett godkännande för ditt nästa begärda uttag relativt snart och vi kan fortsätta därifrån.

Med vänliga hälsningar,

Nick och True Blue

Kära Nick,

håll oss informerade, snälla.

Hälsningar alla,

Ursäkta fördröjningen med detta. Jag har informerats om att vi borde ha lite rörelse inom kort, jag uppdaterar så fort det sker.

Med vänliga hälsningar,

Nick och True Blue

Hej allihopa,

Bara en uppdatering, den senaste betalningen gick ut till vår tredje part den 23: e för utbetalning som en banköverföring. I allmänhet tittar vi på 3-10 arbetsdagar innan det återspeglas på ditt bankkonto, så när som helst nu, om det inte redan finns.

Med vänliga hälsningar,

Nick och True Blue

Tack för uppdateringen Nick uppskattar det.

Tar vanligtvis 5 arbetsdagar.

Bara en annan fråga. Resten av de väntande uttag. Måste jag följa upp?

Hälsningar

Sadik

Hälsningar amatuer,

I teorin borde saker och ting gå vidare härifrån på egen hand, men meddela mig när betalningen kommer, jag ska hålla koll på nästa för dig. Vi kan stänga klagomålet vid den tidpunkten och sedan öppna det om det behövs.

Med vänliga hälsningar,

Nick och True Blue

Kära amatör,

meddela oss när du får dina vinster, tack.

Hälsningar alla,

Bara en uppdatering, jag har godkänt nästa betalning i raden och utfärdat till vår tredje part i fredags den 1 oktober.

Som vanligt tittar vi på 3-10 arbetsdagar vid leverans.

Med vänliga hälsningar,

Nick och True Blue

Hej Nick, Hope mår bra. Hoppas helt att den första betalningen på $ 2500 kommer att gå igenom denna vecka. Vi hade helgdag. Därför kan det bli lite försenat.

Även 2: a betalningen som nämndes. $ 2000. Detta visas i mitt konto som väntande och väntar på godkännande den 5 oktober.

Hälsningar

amatuer

Hallå där,

2500 dollar har dykt upp på mitt konto. Tack

Från och med den 7 oktober visar mitt spelkonto 7 000 dollar i väntan på betalning.

$ 2000 - väntar

2500 dollar - väntar

2500 dollar - väntar

Hälsningar

amatuer

Hej amatuer,

Ytterligare $ 2000 godkändes och betalades ut till vår tredje part på dina vägnar från och med igår. Som vanligt är 3-10 arbetsdagar standard för leverans vid banköverföring, så det borde inte vara för långt nu. $ 5000 i uttag förfrågningar återstår att granska/godkänna på ditt casinokonto.

Bekräfta när insättningen registreras på ditt bankkonto och jag kan gå vidare med nästa betalning.

Med vänliga hälsningar,

Nick och True Blue

När pengarna visas i min konto. Jag ska ge råd.

Borde vara vilken dag som helst nu.

Hej Nick/Support

Från och med torsdagen den 20/10 väntar jag fortfarande på att pengarna ska visas på mitt konto.

Jag kommer att rådgöra när pengarna visas på mitt konto.

Hälsningar

amatuer

Hej Nick/ Villam,

Pengar har dykt upp på mitt konto.

Vänligen överför nästa eller två.

Hälsningar

amatuer

Hälsningar amatuer,

Tack för bekräftelsen, jag ska se vad som kan göras för att flytta nästa till dig.

Med vänliga hälsningar,

Nick och True Blue

Vi skulle vilja be True Blue Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst".

Kära amatör,

fick du resten av dina vinster, tack?

Hej allihopa,

Jag ber om ursäkt för eftersläpningen från min sida, jag har informerats om att en ytterligare betalning har skickats till våra tredje parts betalningsleverantörer för din amatörs räkning.

Låt oss veta när det kommer in.

Med vänliga hälsningar,

Nick och True Blue

Hej Villiam/Nick

Resten av pengarna har dykt upp på mitt konto.

Tack Vilkiam och även tack Nick.

Uppskattar verkligen ansträngningen med detta.

Hälsningar

amatör

Hej amatör,

Glad att höra och hjälper gärna till. 🙂

Bäst,

Nick och True Blue

Kära amatör,

Tack för att du använder Casino Guru klagomålslösningscenter. Vi är glada att höra att ditt problem har löst sig. Vi kommer nu att markera det som "löst" i vårt system. Vänligen, tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på några problem med detta eller något annat casino. Vi är här för att hjälpa dig, men jag hoppas att du inte kommer att stöta på ett sådant här problem igen.

Vänliga hälsningar,

Viliam Casino.Guru