Spelaren från Australien har begärt uttag. Tyvärr har det försenats i en månad. Efter fördröjning mottogs den av spelaren.
Automatiskt översatt:
True Blue Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: A$5 000
True Blue Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag har försökt att ta ut 2x 2500 i en månad nu har jag tillhandahållit all nödvändig information som jag behöver. Jag har fastnat för alla regler jag har mailat och varit på chatt dagligen och fortsätter att springa runt. Det står i kasinots villkor n villkor alla väntande uttag kommer att avgöras inom 5-7 dagar Jag har väntat en månad och varje dag säger de att de har eskalerat mitt krav men ingenting händer jag är upprörd eftersom jag spenderar tusentals
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Dpclarky84,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är mycket ledsen att höra om ditt problem. Vi kommer att kontakta kasinot och be om deras samarbete för att lösa ditt problem, men innan du gör det, kan du berätta om du har dragit ut några vinster framgångsrikt från det här kasinot?
Under tiden föreslår jag att vi granskar vår recension för True Blue Casino: https://casino.guru/True-Blue-Casino-review
„Hela kasinogruppen riktar sig främst till USA och Kanada. På grund av detta delar alla kasinon i den här gruppkasinon två specifika egenskaper - lägre uttagsgränser per vecka och långa väntetider. Du bör förvänta dig att det första uttaget tar lång tid (i vissa fall till och med en eller två månader). "
„Med detta sagt, rekommenderar vi alla spelare som överväger att spela med denna grupp kasinon att de ska vara beredda på längre väntetider än vanligt. Om du har möjlighet rekommenderar vi att du använder Bitcoin eller Neteller-betalningar, som är mer tillförlitliga och något snabbare. "
Ändå tror jag att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa ditt problem så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Dpclarky84,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du misslyckas med att tillhandahålla nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej ja, jag har haft uttag tidigare. Jag fick den första halvan av detta tillbakadragande nu, men de kommer inte att behandla andra halvåret. De sa i termer n villkor max 7 arbetsdagar men det har gått veckor och jag har pratat med chatt 8 gånger och de säger att de har följt upp mitt uttag. Det finns inga avvikelser i min information eller vinsten eftersom det skulle ha tagits upp när första halvan bearbetades så jag förstår inte varför de tar så lång tid att bearbeta resten, det finns inget de behöver granska de håller bara ut på mig
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Dpclarky84, för att ge all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Viliam som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Dpclarky84,
Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag skulle vilja bjuda in True Blue Casino i det här samtalet. Casino, kan du snälla ange vad som är problemet med spelarens uttag?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack casinoguru Jag tror att det bara räckte att höra från dig för att få bollen att rulla eftersom jag fick betalt igår.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Dpclarky84,
Tack för att du använde Casino Guru-klagomålet. Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi markerar det nu som 'löst' i vårt system. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino. Vi är här för att hjälpa, men jag hoppas att du inte stöter på ett sådant problem igen.
Vänliga hälsningar,
Viliam Casino.Guru
Automatiskt översatt:
