True Blue Casino - Spelarens uttag har försenats.

Jag begärde min andra uttagningsförfrågan den 06/05/20 för 4 000 dollar innan jag lämnade in begäran. Jag bad uttagspecialisten att titta på mitt konto och berätta om jag hade spelat igenom eller omsättningskrav eftersom jag hade lagt in pengar på en insättningsbonus med inget spel genom krav ville dock vara säker på att det inte fanns någon anledning för mig att inte få utbetalt eftersom detta har hänt mig tidigare.

Jag bekräftade att jag inte hade några krav på spel eller vadslagning och skickade in begäran och har bevis på att chattloggkonversationen bekräftade detta.

Jag har försökt att kommunicera med kasinot vid ungefär 6 olika tillfällen utan att någon kommer tillbaka till mig och efter nästan en månad och utan utbetalning, igen för andra gången har jag nu varit tvungen att resa in kasinoguru som hjälper mig igen.

Den första utbetalningen de försökte sparka mig ut från mitt konto och försökte att inte betala mig och guru löst min mycket nedslående förfärliga tvist och jag fick så småningom betalt, vad jag med rätta var skyldig. - Tack igen casinoguru.

Så tyvärr ber jag om din hjälp igen, jag trodde inte att efter det första numret skulle de göra det igen som en VIP 3-spelare, hur som helst de har. Jag har alla bevis på att det begärda och bekräftade beloppet (chattlogg) inget spel eller krav på vad som bekräftats av personalen. De intjänade pengarna var alla på en utbetalningsbar giltig basis och använde inte några pengar som inte kunde utbetalas under deras villkor, spelade bonusinsättningar, bonusar, insättningar etc.

Jag har och kan tillhandahålla allt annat som krävs för att hjälpa till med utredningen, eftersom jag var rädd att jag skulle få detta att hända igen och lärt mig att du måste kunna bevisa ditt fall.

Kära Jade,

Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Vi kommer att kontakta kasinot och be om deras samarbete för att lösa ditt problem, men innan vi gör det, kan du ange vilken betalningsmetod du har valt?

Under tiden föreslår jag att vi granskar vår recension för True Blue Casino: https://casino.guru/True-Blue-Casino-review

"Hela kasinogruppen riktar sig främst till Förenta staterna och Kanada. På grund av detta delar alla kasinon i denna gruppkasinon två specifika egenskaper - lägre gränser för uttag per vecka och långa väntetider. Du kan förvänta dig att det första utträdet tar lång tid (i vissa fall till och med en eller två månader). "

"Med det sagt rekommenderar vi alla spelare som överväger att spela med denna grupp kasinon att de bör vara förberedda på längre än vanliga väntetider. Om du har alternativet rekommenderar vi att du använder Bitcoin- eller Neteller-betalningar, som är mer pålitliga och något snabbare. "

Ändå tror jag att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa ditt problem så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Kära Jade,

Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tack så mycket jag uppskattar din hjälp utöver ord. Menar du vilket betalningsalternativ jag har begärt för min utbetalning eller uttag?

Eftersom det bara är en typ av betalningsmetod på samma konto och betalningsuppgifter sätter jag in mina pengar i kasinot och att de har betalat in mig tidigare.

Banköverföring till samma kontouppgifter som alltid.

Inte säker på om jag förstod din fråga, om inte vänligen låt mig veta så jag kan snälla hjälpa till att svara korrekt om felaktigt besvarat.

Kära Jade,

Tack så mycket för ditt svar. Förstod jag det korrekt att din föredragna betalningsmetod för att ta ut dina vinster var banköverföring?

Rätt ja.

Tack så mycket Jade för att du tillhandahöll all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Viliam som kommer att hjälpa dig. Jag önskar er lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.

Jag tror verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får ditt försenade tillbakadragande.

Ni på casinoguru är ärligt fantastiska. Jag kan inte tacka dig tillräckligt, om det inte var för dig skulle jag inte någonsin få ett rättvist resultat.

Liksom förra gången, skulle min tvist jag visste borde utbetalas med rätta. Du och teamet på kasinoguru, såg till att det kom fram och fick det att hända.

Sann blå ledning erkände att de gjorde fel och jag fick äntligen utbetalt vad jag med rätta var skyldigt i slutändan. Så igen tackar jag dig och jag hoppas att det är fallet igen. Det är bara så dissapointing detta måste vara processen för att få det du rätt har vunnit, när du sätter in tusentals och tusentals du skulle anta som en topp VIP-spelare, skulle de förstå att det är i deras bästa intresse att betala ut när du vinner för att upprätthålla affärer ?

Kära Jade,

Tack för att du använde Casino Guru-klagomålningscentret. Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi kommer nu att markera det som "löst" i vårt system. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på problem med detta eller något annat kasino. Vi är här för att hjälpa, men jag hoppas att du inte kommer att stöta på ett problem som det här igen.

Vi har öppnat detta klagomål enligt spelarens begäran. Vi ber om ursäkt för missförstånd i kommunikationen. Jag skulle vilja bjuda in True Blue Casino till det här samtalet. Kan du ge oss mer information om spelarens väntande uttag, snälla?

Hej Viliam, Jade,

Jag har granskat kontot och från vad jag ser här har alla skulder utfärdats från och med den 14 maj och skulle i teorin ha kommit fram nu. Jag tror att det var naturen i Jades uttalande ovan, för att tacka dig för din del i att få henne betald till fullo.

Låt mig veta om det finns ytterligare hjälp. 🙂

Bäst,

Nick och True Blue

Nej Nick Jag hänvisade till den första betalningen som jag inte betalade ut från kasinot och kasinoguru fick tillbaka för mig, inte denna tvist.

Jag har inte betalats ut och väntar fortfarande på att bli utbetald för detta belopp på $ 4000

Jade, Casino uppger att de har skickat vinsterna så vänta några dagar. Kontakta mig när pengarna kommer. Om pengar inte kommer på sju dagar kan vi undersöka ytterligare. Tack för att du förstår.

Så de hävdar att de har betalat mig $ 4000 gör de?

Jade, som Nick sade tidigare: "alla skyldiga medel har emitterats från och med den 14 maj och borde i teorin ha kommit fram till nu" . Beloppet anges inte. Låt mig veta när pengarna kommer.

Fram till dess ber vi dig lite tålamod tills denna process är klar.

Tack.

Jade, fick du dina vinster?

Nej, det har jag inte.

Jag pratade just med kasinotrepresentanten för några minuter sedan och han har försäkrat mig om att dina pengar är på väg till dig. Jag förstår fullständigt din frustration och jag vet också att ditt tillbakadragande tar mycket längre tid än förväntat, men snälla, ge det ytterligare en månad. Jag tror verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får ditt försenade tillbakadragande. Tack för ditt tålamod och förståelse.

Förra gången fick jag pengarna nästan omedelbart. Så jag är rädd för att det inte har gjorts som jag skulle ha fått det för veckor sedan. Det har varit en månad sedan de sa att de betalade mig.

Men naturligtvis är jag glad att följa dina instruktioner och uppskatta din hjälp. Tack

Kasinoguru är ditt bästa! Jag har just fått betalt tack så mycket jag tackar fulla utöver ord du är det bästa jag är evigt greatful.

Tack! Tack!

Tack! Tack!

Kära Jade,

Tack för att du använde Casino Guru-klagomålningscentret. Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi kommer nu att markera det som "löst" i vårt system. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på problem med detta eller något annat kasino. Vi är här för att hjälpa, men jag hoppas att du inte kommer att stöta på ett problem som det här igen.

Vänliga hälsningar,

Viliam