True Blue Casino - Spelarens tillbakadragande har avvisats.

Jag gick till uttag och jag trodde att det blev godkänt. Talade till livechatt och de sa till mig att pengarna upphävdes på grund av en uppenbar blandning av medel eller något, fortsatte med någon regel och nu har jag tappat dessa vinster och vägrat att antingen låta mig ta ut eller returnera vinsterna till mitt konto .

Kära Lucius,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du snälla vidarebefordra din spel- och kassahistorik tillsammans med relevant kommunikation till petronela.k@casino.guru ?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Kära Lucius,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du misslyckas med att tillhandahålla nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tyvärr avvisar vi det här ärendet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.