True Blue Casino - Spelaren kämpar för att logga in på sitt konto.

angryman1 är mitt användarnamn!

Jag placerade 50 $ på mitt konto?

Och av någon anledning går jag till inloggning och ingenting gör det

ey

Kära Garry,

Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag kommer att kontakta kasinot och be om deras samarbete för att lösa det här fallet, men först kan du berätta om du har fått någon förklaring från kasinot (det kan vara dolt i skräppost)? Finns det något meddelande eller meddelande när du försöker logga in? Vad säger det exakt när du försöker ange ditt användarnamn? Skrivar du din e-postadress eller användarnamn för att ange ditt konto? Jag förstår att det kan verka som många frågor, men jag skulle vilja förstå ditt problem så exakt som möjligt. Tack så mycket i förväg för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Hälsningar Garry, Petronela,

Jag har granskat kontot och ser inga problem bortsett från försök att logga in med felaktigt lösenord.

Jag fortsatte och återaktiverade kontot, ge det ett nytt skott och om du fortfarande inte kan logga in försök att följa instruktionerna om det "borttappade lösenordet" efter det första misslyckade försöket. Du bör kunna återställa ditt konto med det gmail-konto du registrerade dig med.

Hoppas att det fungerar för dig, låt oss veta!

Med vänliga hälsningar,

Nick och True Blue

Kära Garry,

Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tyvärr avvisar vi detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.