HemKlagomålTropicalbit24 Casino - Spelarens konto har inaktiverats.

Tropicalbit24 Casino - Spelarens konto har inaktiverats.

Automatiskt översatt:

Svarta poäng: 1144

Belopp: 2 900 €

Tropicalbit24 Casino
Säkerhetsindex:Lågt
Inskickat: 2021-11-21 | Olöst : 2021-12-16
Olöst Vårt utlåtande

Ingen reaktion, passiv tillsynsmyndighet

OLÖST

Ärenderapport

2 år sedan
Översättning

Spelaren från Irland fick sitt konto spärrat utan ytterligare förklaring. Det återstående aktiva saldot innehas fortfarande av kasinot. Kasinot svarade inte och vi var tvungna att avsluta detta klagomål som "olöst".

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Jag gjorde en insättning och fortsatte spela borta och boken av Aztec Plays bra och gjorde ett par uttag och avbröt några också. Jag satsade högre upp till 2 euro per insats och fick ett uttag på €600 €1000 €1000 och €300... Jag fick sedan ett e-postmeddelande från dem för att säga att mitt konto är stängt och mina pengar borttagna som wtf

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kära bigmick81,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Kan du berätta för hur länge sedan du registrerade ditt konto och om du har slutfört kontoverifieringen framgångsrikt? Har du fått några framgångsrika uttag från detta casino tidigare? Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Jag skickade ett e-postmeddelande till dig. Jag fick misstänkt aktivitet från min sida eftersom jag avbröt ett uttag och spelade på ... om uttagsprocessen inte var så lång skulle jag inte ha blivit frestad att spela på


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Jag skickade ett e-postmeddelande till dig. Jag fick misstänkt aktivitet från min sida eftersom jag avbröt ett uttag och spelade på ... om uttagsprocessen inte var så lång skulle jag inte ha blivit frestad att spela på


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej bigmick81,

Jag är ledsen men du har inte svarat på några av mina tidigare frågor. Kontrollera mitt tidigare svar och försök hjälpa dig. Vänligen förstå att all begärd information är väsentlig om vi vill gå vidare med ärendet. Tack på förhand.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

ja jag var på casinot tidigare och under sommaren stängde jag mitt konto på grund av ett tekniskt problem på sidan där pengar kom från mitt konto och inte nådde dem så jag stängde kontot och öppnade först den här månaden igen den 18:e eller Den 19:e denna månad och den 20:e gjorde jag en insättning och vann stort. Jag spelade inte med en bonus som jag aldrig gör. ja jag har vunnit från den här sidan tidigare och de betalade ut men det var inget så stort

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

ja jag var på casinot tidigare och under sommaren stängde jag mitt konto på grund av ett tekniskt problem på sidan där pengar kom från mitt konto och inte nådde dem så jag stängde kontot och öppnade först den här månaden igen den 18:e eller Den 19:e denna månad och den 20:e gjorde jag en insättning och vann stort. Jag spelade inte med en bonus som jag aldrig gör. ja jag har vunnit från den här sidan tidigare och de betalade ut men det var inget så stort

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Tack så mycket, bigmick81, för att du tillhandahåller all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Martin som står till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

tack

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej bigmick81!


Jag kommer att ta hand om ditt klagomål från och med nu. För att fortsätta vill jag bjuda in representanter för Tropicalbit24 Casino till denna klagomålstråd för att ge oss en förklaring och hjälpa oss med att lösa ärendet.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

där vägrar svara mig på e-post...jag nej jag gjorde inget fel på spelet eftersom allt jag gör är att trycka på en knapp och få en utskrift från chatten idag jag kan bifoga den

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Jag har inte hört något om mitt fall och tropicalbit24 casino vägrar fortfarande att kontakta mig

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej bigmick81!


Vi har lyckats komma i kontakt med representanterna för casinot, men vi behöver fortfarande ta reda på några detaljer för dem för att kunna ge något svar i den här tråden. Jag har redan meddelat dem igen.

Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kommer att ha negativ inverkan på kasinots betyg.

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

förhoppningsvis löser vi det och jag tackar för din hjälp

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

något uppdateringscasino har fortfarande inte svarat mig

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej bigmick81!


Jag beklagar att informera dig om att det inte kom något ytterligare svar från Tropicalbit24 Casinos slut tyvärr. Eftersom vi har våra händer bundna vid det här laget lämnar det oss inget annat alternativ än att avsluta detta klagomål som "olöst", vilket kommer att ha en negativ inverkan på kasinots betyg.

Jag önskar att du inte kommer att stöta på fler problem i framtiden.

Kasinot kan begära återöppning för detta klagomål.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter