Spelaren från Storbritannien upplever svårigheter att dra tillbaka sina vinster. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Tre gånger har jag försökt dra mig tillbaka. Mitt konto är fullständigt verifierat. Tre gånger betalar de inte ut och säger att det finns ett bankproblem. Min bank bekräftar inga problem och ingen har försökt skicka mig pengarna. Absolut bluffartister. SPELA INTE PÅ TRIUMF
Kära Steve,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Förstå, att en mängd olika betalningsmetoder och tillgänglighet inte hanteras exklusivt av kasinot. Flera faktorer som tillståndsmyndigheten, geolokalisering och kontrakt med betalningsleverantörerna och bankbegränsningar har alla ett stort inflytande. Kan du bekräfta att detta var din första begäran om uttag i detta kasino? Har du fått någon specifik alternativ metod för att ta ut dina vinster? Om det finns relevant meddelande, vänligen skicka det till petronela.k@casino.guru . Jag tror att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa ditt problem så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Kära Steve,
Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.