Triumph Casino - Spelaren begär att hennes insättningar återbetalas.

Nyligen fick jag höra av en juridisk representant att om en webbplats utanför Storbritannien accepterar en brittisk spelare utan UKGC-licens måste de återbetala de avgifter som gjorts. Jag fick nyligen en juridisk representant att om en webbplats utanför Storbritannien accepterar en UK-spelare utan UKGC-licens måste de återbetala de avgifter som gjorts. Jag fick nyligen höra av en juridisk representant att om en webbplats utanför Storbritannien accepterar en brittisk spelare utan UKGC-licens måste de återbetala de avgifter som gjorts. nyligen fick höra av en juridisk representant att om en webbplats utanför Storbritannien accepterar en brittisk spelare utan UKGC-licens måste de återbetala de avgifter som gjorts. Efter att ha förlorat över 1300 £ utan vinster bestämde jag mig för att kolla in på deras webbplats och har insett de är inte tänkta att acceptera brittiska spelare utan UKGC-licens. Det finns villkor med en lista över alla länder som inte accepteras och Storbritannien är inte en av dem som listas. Den senaste uppdateringen av Storbritanniens spel le gislation, the Gambling (Licensing) Act 2014 postulerar att alla fjärrspeloperatörer som tillhandahåller tjänster till kunder i Storbritannien ned för att få en licens från UK Gambling Commission. .Casino har vägrat. Finns det något ni kan göra för att hjälpa? Tack för din tid. Nyligen fick jag höra av en juridisk representant att om en webbplats utanför Storbritannien accepterar en brittisk spelare utan UKGC-licens måste de återbetala de avgifter som gjorts. Jag fick nyligen en juridisk representant att om en webbplats utanför Storbritannien accepterar en UK-spelare utan UKGC-licens måste de återbetala de avgifter som gjorts. Efter att ha förlorat över 1300 £ utan några vinster bestämde jag mig för att kolla på deras webbplats och insåg att de inte ska acceptera brittiska spelare utan UKGC-licens. Det finns villkor har en lista över alla länder som inte accepteras och Storbritannien är inte ett av dem. Den senaste uppdateringen av den brittiska spellagstiftningen, Gambling (Licensing Act Act 2014) säger att alla fjärrspeloperatörer som tillhandahåller tjänster till kunder i Storbritannien måste få en licens från UK Gambling Commission. .Casino har vägrat. Finns det något ni kan göra för att hjälpa? Tack för din tid.

Kära Elena,

Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Vänligen förstå att UKGC-licens endast är nödvändigt för de kasinon som vill verka på brittisk marknad (riktar sig till Storbritannien) men om kasinot inte riktar sig till den brittiska marknaden med sina reklamfilmer (erbjuder inte GBP-valuta, bonusar för brittiska spelare, etc. .) och deras licensmyndighet tillåter det, de kan acceptera brittiska spelare, de är bara inte skyddade av UKGC.

Här är ett exempel som kan hjälpa dig att bättre förstå vår ståndpunkt:

Du är från Storbritannien, och i Storbritannien kör folk på vänster sida av vägen - det är lagen. I mitt land kör folk på höger sida av vägen. Men vi bygger inte speciella vägar för brittiska medborgare eftersom deras lagar säger att folk borde köra på vänster sida av vägen.

Och samma princip tillämpas för UKGC-licensen - du arbetar på den brittiska marknaden, du måste följa den brittiska lagen. Men om du kommer att spela på Curaçao licensierade kasino (av din fria vilja och de är inte inriktade på den brittiska marknaden), måste du följa Curaçao lagar.

Tyvärr kan vi i detta fall inte hjälpa dig och du har ingen rätt att återbetala dina insättningar. Jag kan bara rekommendera dig att göra bättre forskning nästa gång och bara spela på kasinon som är licensierade av UKGC. Låt mig veta, om det finns något annat, kan jag göra för dig i det här fallet, annars tvingas jag avvisa ditt klagomål. Tack för att du förstår.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Tack för hjälpen. Stäng ärendet

Vi har avvisat detta klagomål som "oberättigad". Tyvärr kunde vi inte hjälpa dig med den här, men tveka inte att kontakta oss i framtiden, om du stöter på problem med detta eller något annat casino. Vi är här för att hjälpa.