Hej, här är min erfarenhet av Trino Casino. För ungefär en och en halv månad sedan registrerade jag mig på Trino Casino. Jag verifierade min identitetshandling, kreditkort och en faktura som visar min permanenta bostad. Jag spelade i en turnering, slutade på andra plats och vann 7500 av deras poäng, som du kan använda för att köpa gratissnurr eller bonuspengar som du måste omsätta flera gånger innan du kan ta ut pengar. Reglerna anger detta tydligt. Jag köpte 200 € i bonuspengar för 1000 av deras poäng från mina vinster och spelade hela natten. Jag satsade €200 bonuspengarna flera gånger efter behov och slutade med €540 som jag kunde ta ut. Jag begärde ett uttag och efter 2 dagar fick jag ett e-postmeddelande där jag bad om en kopia av mitt bankkonto med IBAN. Jag skickade kopian och efter ytterligare 2 dagar fick jag ett e-postmeddelande med begäran om en kopia av min identitetshandling och bankkort, trots att allt redan var verifierat i min profil! Jag skickade kopiorna av mitt ID och kreditkort till dem och återigen, efter 2 dagar, fick jag ett nytt e-postmeddelande där jag bad om en kopia av mitt bankkonto och IBAN. Jag sa till dem att jag redan hade skickat det, och nästa dag tog de tillbaka €540 och sa att jag inte kunde ta ut bonuspengar. När jag berättade för dem att jag hade satsat bonuspengarna flera gånger efter behov, slutade de att svara. Jag har allt dokumenterat, inklusive mina vinster och deras kommunikation. Jag skulle vilja fråga var jag kan lämna in ett klagomål. Detta är en bluff mot spelare. Tack.
Hi, here is my experience with Trino Casino. About a month and a half ago, I registered at Trino Casino. I verified my identity document, credit card, and an invoice showing my permanent residence. I played in a tournament, finished in second place, and won 7500 of their points, which you can use to buy free spins or bonus money that you need to wager multiple times before you can withdraw. The rules specify this clearly. I bought €200 worth of bonus money for 1000 of their points from my winnings and played all night. I wagered the €200 bonus money multiple times as required and ended up with €540 that I could withdraw. I requested a withdrawal, and after 2 days, I received an email asking for a copy of my bank account with IBAN. I sent the copy, and after another 2 days, I received an email requesting a copy of my identity document and bank card, even though everything was already verified in my profile! I sent them the copies of my ID and credit card, and once again, after 2 days, I received another email asking for a copy of my bank account and IBAN. I told them I had already sent it, and the next day, they took back the €540, stating I couldn't withdraw bonus money. When I told them I had wagered the bonus money multiple times as required, they stopped responding. I have everything documented, including my winnings and their communications. I would like to ask where I can file a complaint. This is a scam on players. Thank you.
Ahoj má zkušenost S Trino casino.Asi před měsícem a pul jsem se zaregistroval v Trino casino.Overil jsem Doklad totožnosti ,kreditní kartu a fakturu kde je moje trvalé bydliště.Hral jsem turnaj skončil jsem na druhém místě a vyhrál jsem 7500 jejich penize za ty si můžete koupit freespin nebo Bonusové peníze které musíte několikrát protočit a můžete je vybrat.Jinal Vás to ani nepustí k Výběru tak je to psané v pravidlech.Ja jsem si koupil 200 eur bonusových za částku 1000 těch jejich peněz z výhry a hrál celou noc.Těch 200 eur bonusových peněz jsem x krat protočil jak požadovali a skončil jsem na částce 540eur.Ktere jsem mohl vybrat.Dal jsem výběr a za 2 dny mi přišel měnil že chcou kopii bankovního účtu kde je Iban .Poslal jsem kopii a opět za dva dny mi přišel meil že chcou kopii dokladu totožnosti a Bankovní karty přitom jsem měl vše ověřené v mém profilu!Zaslal jsem jim kopii Dokladu totožnosti a kreditní karty a opět za dva dny mi přišel meil že chcou opět kopii Bankovního účtu a Iban tak jsem jim Napsal že už jsem jim to zasílal a na druhý den si 540 eur stáhli že nemohu Bonusové peníze vybrat když jsem jim Napsal že jsem Bonusové peníze x krát protočil jak je požadováno tak už se mi nikdo neozval.Mam vše focené a zdokumentované i výhru a jejich konverzaci.Chtel bych Vás poprosit kde se můžu obrátit a podat stížnost.Tohle je podvod na hráče dekuji
Automatiskt översatt:
