Spelaren från Turkiet avbröt sina vinster från Roulette på grund av en överträdelse av vadslagningsregeln
Automatiskt översatt:
Trendbet Casino - Spelarens vinster har konfiskerats.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 1 303
Belopp: TL 40 000
Trendbet Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
5.1
Trendbet Casino har ett säkerhetsindex på 5,1, vilket innebär att det är ett casino med en säkerhetsnivå under genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Olöst
Vårt utlåtande
Ingen reaktion, passiv tillsynsmyndighet
OLÖST
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
o vem det kan oroa sig för,
Jag skulle vilja informera er om en mycket besviken fråga som jag träffade idag.
Jag har spelat Evolution Games Lightning Roullette och Double Ball Roulette-spel under lång tid.
Jag tappar alltid pengar men lyckligtvis tjänade jag 40.000 TRY första gången. Äntligen kände jag mig riktigt glad.
Att hävda att satsa på alla siffror i Lightning Roulette är förbjudet, de ifrågasatte mina 40.000 TL och mitt saldo är nu noll.
Hur kan ett företag som du tillåta detta?
Hur kan de vägra att betala pengarna till mig enligt de regler de har bestämt? Jag har tjänat pengarna från dig, inte från dem.
Jag ber dig snarast lösa problemet.
Tack,
Aslı
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Aslı,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Vi kommer att kontakta kasinot och be om deras samarbete för att lösa problemet, men innan du gör det, kan du skicka någon relevant kommunikation till petronela.k@casino.guru ? Har du samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa ditt problem så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack för ditt snabba svar. Jag har samlat mina vinster med kontanter. Jag ackumulerade inte med bonus.
Ser fram emot att höra ifrån dig,
Tack,
Asli
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kan du skicka någon relevant kommunikation mellan dig och kasinot till petronela.k@casino.guru ?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej,
Jag skickade e-post till din e-postadress.
Snälla hjälp dem att betala mig snarast. Deras attityd skadar ditt företags image och trovärdighet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Aslı, för att ge all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Jozef som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Petronela,
Tack för ditt stöd.
Jag ber vänligen att denna utgåva säljs snarast.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Ledsen för att jag skrev fel, jag ber vänligen att problemet löses snarast.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Aslı.
Jag uppskattar verkligen att du delade dina erfarenheter med Casino Guru-teamet. Vi kommer nu att försöka komma i kontakt med kasinot.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Uppriktigt sagt är Trendbets attityd väldigt frustrerande. Jag vet att de nämnda pengarna betalades till dem, det är inte acceptabelt att de konfiskerar pengar som betalats i mitt namn. Jag ber dig ge dem betalning inom den här veckan.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Aslı.
Tyvärr svarar kasinot inte på våra meddelanden.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Eftersom vi inte har fått något svar från kasinot angående frågan är vi tvungna att stänga klagomålet som "olöst".
Kasinot kan när som helst öppna detta klagomål igen.
Kära Aslı.
Jag är mycket ledsen, men eftersom kasinoteamet inte svarar kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning. Var medveten om att detta klagomål kommer att påverka deras anseende på vår webbplats som redan är ifrågasatt.
För framtiden rekommenderar jag dig att välja kasinon med åtminstone ett mycket gott rykte på vår webbplats (lösningen vid problem skulle vara mycket enklare).
Med vänliga hälsningar, Jozef
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
