Spelaren från Alberta rapporterade att kasinot hade blockerat hans konto och konfiskerat 1972 kanadensiska dollar. Han förklarade att han hade registrerat sig på kasinots hemsida, gjort en insättning och fått en välkomstbonus för sport. Efter att ha omvandlat bonusen till riktiga pengar hade han ett betydande belopp på sitt konto. Han lyckades ta ut 500 kanadensiska dollar, men hans andra begäran om uttag ignorerades, och senare blockerades hans konto med 1972,98 kanadensiska dollar konfiskerade. Vi försökte undersöka problemet och bad om mer information och relevant kommunikation med kasinot. Spelaren svarade dock inte på våra förfrågningar, vilket ledde till att vi avvisade klagomålet på grund av otillräcklig information.
Automatiskt översatt:
