HemKlagomålTreasure Spins Casino - Spelarens konto har stängts.

Treasure Spins Casino - Spelarens konto har stängts.

Automatiskt översatt:

Belopp: Can$1 972

Treasure Spins Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågt
Inskickat: 2023-11-16 | Ärende avslutat : 2024-01-22
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

3 månader sedan
Översättning

Spelaren från Alberta rapporterade att kasinot hade blockerat hans konto och konfiskerat 1972 kanadensiska dollar. Han förklarade att han hade registrerat sig på kasinots hemsida, gjort en insättning och fått en välkomstbonus för sport. Efter att ha omvandlat bonusen till riktiga pengar hade han ett betydande belopp på sitt konto. Han lyckades ta ut 500 kanadensiska dollar, men hans andra begäran om uttag ignorerades, och senare blockerades hans konto med 1972,98 kanadensiska dollar konfiskerade. Vi försökte undersöka problemet och bad om mer information och relevant kommunikation med kasinot. Spelaren svarade dock inte på våra förfrågningar, vilket ledde till att vi avvisade klagomålet på grund av otillräcklig information.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Treasurespin.Dessa skurkar blockerade mitt konto och stal 1972 kanadensiska dollar. Registrera dig inte på denna sida under några omständigheter. De är bedragare som stjäl från sina kunder

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Kära akjrehgw,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Kan du vänligen förtydliga vilka spel du fokuserade på medan ditt konto fortfarande var aktivt - slots, live casino, sportbetting, etc.?

Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Tillhandahöll kasinot någon förklaring angående denna situation?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning

Hej. Jag registrerade mig på treasurespins webbplats den 29 september. Jag gjorde en insättning på 300 kanadensiska dollar och fick en välkomstbonus för sport. Efter att jag lyckats konvertera välkomstbonusen till riktiga pengar hade jag cirka 2500 kanadensiska dollar på mitt konto. Jag spelade även på deras slots flera gånger, men utan större framgång. När jag bestämde mig för att ta ut mina pengar från denna sida hade jag 2472,98 på mitt konto. Efter en lång och tråkig verifiering som varade i mer än en vecka, bekräftades mitt konto. Jag lyckades ta ut 500 kanadensiska dollar från Treasurespins.com. Men när jag gjorde en andra begäran om uttag, svarade de inte på mer än 3 veckor. Och den 15 november tog de bort 1972,98 kanadensiska dollar och stängde mitt konto permanent.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning

Tack så mycket för ditt svar, akjarehgw. Har du fått någon förklaring från casinot angående denna situation? Kan du skicka all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du lägga upp det här. Tack på förhand.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning
Hej akjrehgw,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
\ Översättning

akjrehgw

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning

Jag ber om ursäkt, men jag är inte säker på att jag förstår vad du försökte säga.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning
Hej akjrehgw,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter