HemKlagomålTotoGaming Casino - Spelarens kontoverifiering är försenad.

TotoGaming Casino - Spelarens kontoverifiering är försenad.

Automatiskt översatt:

Belopp: 60 €

TotoGaming Casino
Säkerhetsindex:Under medel
Inskickat: 2024-10-08 | Ärende avslutat : 2024-10-10
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Annat

AVVISAT

Ärenderapport

3 veckor sedan
Översättning

Spelaren från Polen stötte på svårigheter med kontoverifiering på ett kasino som hade samma namn och ägare som ett tidigare kasino som stängde utan att betala honom 60 euro. Han hade försökt tillhandahålla verifieringsdokument i två månader, men kasinot fortsatte att begära nya. Klagomålsteamet erkände problemet men noterade att ett tidigare klagomål angående samma sak redan hade undersökts. Som ett resultat avvisades det aktuella klagomålet och spelaren uppmanades att skicka in all ny information för att eventuellt återuppta det tidigare klagomålet.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 veckor sedan
Översättning

Det tidigare casinot med samma namn stängde sin verksamhet utan att betala mig 60 euro. I 2 månader försökte jag verifiera mitt konto och skickade nya dokument till dem varje dag. Varje gång begärde kasinot ett nytt dokument.

Jag ser att detta casino har samma namn och ägare.

Kan jag be om hjälp med att lösa det här problemet?

Casinot har ett mycket högt betyg. Kommer den att fungera på samma sätt som den förra?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 veckor sedan
Översättning

Bästa kaczka381,

Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor för att klargöra din situation.

När kommunicerade du senast med kasinot angående din verifiering?

Kan du komma åt ditt casinokonto?

Vänligen ge mig den specifika länken till kasinot där du har problem.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Bästa hälsningar

Veronika

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 veckor sedan
Översättning

Casinot var bra med mig först, när jag skickade alla dokument bekräftade casinot mitt uttag men pengarna har inte överförts till mitt konto ännu, jag har skrivit till casinot varje dag i två veckor men de svarar inte på mina meddelanden överhuvudtaget

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 veckor sedan
Översättning

Jag orkar inte längre med dessa casinon, detta är nog det 6:e casinot som har lurat mig på pengar, hur är det möjligt att sådana casinon ens finns?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
Översättning

Bästa kaczka381,

Jag ber om ursäkt för förbiseendet, men jag har precis märkt att vi tidigare undersökt ett klagomål angående samma fråga. Som ett resultat måste jag tyvärr avslå detta klagomål, eftersom vi i allmänhet inte publicerar flera klagomål för samma ärende.

Om du har några nya bevis eller viktig information som kan hjälpa dig att lösa det här problemet, skicka in en begäran om att återuppta ditt tidigare klagomål, så ska vi göra vårt bästa för att kontakta kasinot igen. Jag ber dig att endast skicka in ett klagomål per ärende för att undvika förvirring.

Tack så mycket för din förståelse och jag uppskattar ditt samarbete.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter