Spelaren från Japan har svårt att slutföra KYC-verifieringsprocessen på grund av bristen på en tjänst från MEXC Exchange som kan tillhandahålla både transaktionshistorik och hans namn, vilket resulterar i upprepade avslag från kasinot.
Det gick inte att slutföra KYC-verifiering
Jag vill samarbeta med kasinots KYC-inlämning, men
MEXC Exchange erbjuder inte en tjänst som tillhandahåller transaktionshistorik och namn tillsammans. När jag nämnde detta avvisades det.
Bästa hirokann0525,
Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag är ledsen att höra om de svårigheter du upplever. Jag skulle vilja ställa några frågor för att bättre förstå din situation och utforska möjliga lösningar.
Dina svar hjälper oss att avgöra det bästa sättet att gå vidare. Tack för ditt samarbete och jag hoppas att vi kan lösa problemet snabbt.
Bästa hälsningar
Veronika
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
