Tack för att du tillhandahåller skärmdumpen. Jag förstår fullständigt din frustration angående förseningen i din betalning. Tänk dock på att det är ganska vanligt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Olika faktorer kan bidra till denna fördröjning, inklusive en stor mängd uttagsförfrågningar, en granskning av ditt spelande eller andra yttre omständigheter som kasinot kanske inte alltid kan kontrollera. Det är därför vi råder spelarna att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att de begärt sina uttag tills deras vinster syns på deras bankkonto.
Om du inte får dina vinster senast den 20 november, eller om din begäran om uttag avbryts, tveka inte att kontakta mig, så kommer jag att fortsätta att undersöka saken ytterligare.
Tack så mycket för ditt tålamod och din förståelse under denna tid.
Thank you for providing the screenshot. I completely understand your frustration regarding the delay in your payment. However, please keep in mind that it is quite common for withdrawals to take a few days or even weeks to be fully processed. Various factors can contribute to this delay, including a high volume of withdrawal requests, a review of your gameplay, or other external circumstances that the casino may not always be able to control. That's why we advise the players to be patient and wait at least 14 days after requesting their withdrawals for their winnings to appear in their bank account.
If you do not receive your winnings by November 20, or if your withdrawal request is canceled, please don’t hesitate to reach out to me, and I will continue to investigate the matter further.
Thank you so much for your patience and understanding during this time.
Automatiskt översatt: