Spelaren från Nederländerna begär en fullständig rapport över insamlad personlig information.
Automatiskt översatt:
Tipbet Casino - Spelaren begär kopia av all insamlad personlig information.
Automatiskt översatt:
Belopp: 5 000 €
Tipbet Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
6.4
Tipbet Casino har ett säkerhetsindex på 6,4, vilket innebär att det är ett casino med en säkerhetsnivå under genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Annat
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag begär min insättningshistorik, de spelar inte om, inte per e-post eller livesupport.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära hkccltc,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Vi är ledsna att höra om problemet med din förfrågan och förstår din oro. Kom dock ihåg att kasinon inte är skyldiga att lagra denna typ av information under en längre tid. Kan du meddela från vilken period du begär uppgifterna? Är ditt konto fortfarande tillgängligt? Till sist, kan du berätta vad det omtvistade beloppet representerar?
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej petronella, det finns ingen skyldighet men det finns något som heter tjänst jag spelade för. De senaste 5 åren borde vara okej, jag satte in mer än 10 000 euro på detta kasino. Detta är det enda kasinot från de 130 jag spelade där jag inte förlorade mer än jag vann .
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack, hkccltc, för ditt svar. Tyvärr har du inte svarat på några av mina tidigare frågor.
- Kan du meddela från vilken period du begär uppgifterna?
- Är ditt konto fortfarande tillgängligt?
- Till sist, kan du berätta vad det omtvistade beloppet representerar?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
hej mitt konto är stängt jag begär data från 2019 till 2021 min senaste vinst här var 5200€
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack så mycket, hkccltc, för att du tillhandahåller all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Matej ( matej@casino.guru ) som står till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej hkccltc,
Jag är ledsen att höra om dina problem.
Jag skulle vilja bjuda in kasinorepresentanten till ärendet:
Kära kasinorepresentant, kan du vänligen kontrollera fallet och hjälpa hkccltc?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Vi skulle vilja be casinot att svara på det här klagomål. Vi förlänger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kan påverka casinots betyg negativt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej hkccltc,
Med mina kollegor diskuterade vi vad vi skulle göra i ditt fall eftersom ditt klagomåls karaktär är något som vi vanligtvis inte löser.
Vi beslutade att vi inte var den organisation som skulle hantera dessa klagomål. (hur man straffar kasinon, och för vad, om kontona redan var stängda. För att inte tala om att många av dessa kasinon ligger utanför EU, och annan lag tillämpas)
Efter noggrant övervägande beslutade vi att avsluta ditt klagomål eftersom vi inte kan hjälpa dig här. Vi är inte GDPR-experter.
Jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
På grund av ovannämnda skäl kommer detta klagomål nu att avvisas. Tack för din förståelse, jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.
Automatiskt översatt:
