Spelaren från Tyskland sökte ett förtydligande angående sin behörighet att spela på kasinot efter att ha varit på en svart lista under en längre period. Vi fick reda på att spelaren tidigare hade blivit avstängd för grovt språk på vår plattform och vi var tvungna att avvisa klagomålet.
Kära Casino Guru Team,
Jag har nyligen registrerat mig här.
Jag skulle vilja veta om jag får spela på detta casino.
Jag var på en svartlista för detta casino och dess licens under en lång tid.
Registrering med mina uppgifter var inte möjlig under en lång period.
Jag vill att du ska vara ett vittne eftersom jag inte vill stöta på några problem.
Registreringen lyckades och jag skulle vilja att du bjuder in kasinot för att diskutera och lösa denna situation.
Kan jag spela, ja eller nej?
Jag kan tillhandahålla alla nödvändiga dokument för granskning.
Kasinot svarar inte på denna fråga.
Jag vill inte göra något fel, och jag litar på ditt stöd. Tack, Casino Guru.
Jag har inte gjort några insättningar än.
Förbudet infördes av en okänd person.
Har förbudet hävts nu, eller varför kan jag registrera mig på deras kasinon igen?
Jag, Cihan Sevencan, förstår till fullo mina handlingar, tar fullt ansvar för mina handlingar och eventuella följder därav, och erkänner alla effekter som spel kan ha, inklusive men inte begränsat till ekonomiska förluster. Jag har inga anspråk mot Tikicasino och företaget; Jag har godkänt villkoren på Tikicasinos webbplats. Jag bekräftar härmed uttryckligen att jag inte har ett spelberoende enligt paragraf 4.1 och inte har några anspråk angående mitt kontoöppning."
Jag vill inte bli bannlyst; Jag vill få spela.
Snälla hjälp mig att få bekräftelse på att jag får spela utan problem.
Bästa Cihan61,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Tiki Casino.
Jag kollade på webbplatsen och det verkar som att kasinot inte fungerar under någon speciell giltig licens.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Tomas
Jag skapade bara ett konto
Jag skapade kontot med mina personuppgifter
Jag blockerades av någon okänd den okända personen använde min data
Kasinot svarar inte på min fråga
Snälla hjälp mig, jag vill inte ha några problem när jag vinner pengar och vill ta ut dem
Jag vill bara spela utan att hamna i problem
Jag är säker på att detta kasino kan tillhöra Rabidi Nv
De har samma livechattpersonal, de använder 1 till 1 samma system, designen av webbplatsen alla villkor är 1 till 1 som i andra kasinon som tillhör Rabidi NV-gruppen
Bankkopplingen är densamma som i andra kasinon med gruppen Rabidi Nv eller Liernin Enterprises LTD
Här är betalningar till kasinon med gruppen rabidi Nv eller Liernin Enterprises LTD de använder samma bankförbindelse
Här kan du se betalningarna
Jag har flera bevis på att jag har blockerats från administration
I så fall har jag rätt att få tillbaka min insättning som jag gjort för detta företag
Om jag inte fick spela varför skulle jag då få förlora
Jag vill få tillbaka mina betalningar
Jag har satt in pengar på dessa casinon med samma administration och samma licensgrupp
Billybets satte in 130 euro
Tiki casino 150 euro insatt
Legiano Casino satte in 56 euro
Och som du kan se överfördes alla transaktioner till samma konto hos dessa kasinon
De använder alla samma bankförbindelse och hör ihop betalningarna från min bank visar dig
Mirata Services LTD
Detta är betalningsmottagaren
Jag ber om ursäkt men vi fick reda på detta och ett annat Casino.Guru-konto är associerat med användaren som tidigare var permanent förbjuden på grund av grovt språk på vår webbplats.
Detta klagomål kommer att avvisas och den här användaren förbjudas som ett resultat.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
