Thomas har problem med sitt tillbakadragande. Han försökte dra tillbaka sitt återstående saldo men förstod inte livechatten väl, och han är inte säker på vad han ska göra för att få sina pengar.
Automatiskt översatt:
This Is Vegas Casino - Spelaren kan inte ta ut sina pengar.
Automatiskt översatt:
Belopp: 176 €
This Is Vegas Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Otillräckliga bevis från spelaren
AVVISAT
Ärenderapport
5 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
Översättning
Hej.
Jag tog bonusen på 100 € och vann bra. Cirka över 10000 implementerade. Nu har jag bagatelliserat allt ned till 176 € och ville dra tillbaka det. Men det verkar inte fungera. Chatten pratar bara engelska men jag talar dåligt. Det besvaras inte .... Jag är verkligen besviken över den här arenan. Jag tror inte att jag någonsin kommer att få beloppet. Synd. Du är glad att du har tur och spelar i timmar och i slutet går du tom.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
Översättning
Hej Thomas.
Tack för att du skickat in ditt klagomål via vår webbplats. Vilken bonus tog du? Vilka spel spelade du och hur stor var din högsta insats? Vanligtvis, när ett kasino nekade uttag efter att en spelare utnyttjat en bonus, saknas de vanligaste orsakerna KYC (känner din kund) eller bryter mot bonusvillkor (oftast spelar på uteslutna spel eller med höga satsningar). Så innan vi kontaktar kasinot vill vi kontrollera detta först.
Tack
Hälsningar, Matej
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
Översättning
Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte kommunicerar med oss. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Om spelaren ändrar mening har de ett alternativ att öppna detta fall när som helst.
Automatiskt översatt:
