Thebes Casino - Spelarens konto har blockerats.

Jag Ndiphiwe färdigställde med € 100 och jag kontaktade live supportbyrå och han / hon sa till mig att sätta in pengar och skicka KYC-dokument som jag gjorde.

Efter att de godkänt mitt konto och jag gjorde en insättning på € 10 .. och jag väntade i 5 arbetsdagar efter det skickade de ett e-postmeddelande om att mina uttag har godkänts, så jag väntade! Jag väntade på ytterligare en vecka och jag blev upprörd när jag försöker kontakta dem, jag fick bara reda på att mitt konto har blockerats inklusive e-post, så jag kan inte kontakta dem. men jag tog några skärmdumpar som bevisar inkluderar min konversation med deras live support

Så länge de inte löser den här frågan fortsätter jag att uppdatera folk om deras bluff.

Thebe kasinon är bedragare, vänligen håll dig borta från detta kasino, de får dig att betala en insättning efter det att de blockerar ditt konto inklusive e-post.

Du kan inte ha tillgång till att kontakta dem längre

Kära Ndiphiwe,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och för att vidarebefordra all relevant kommunikation och skärmdumpar. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt. Förstår jag det korrekt att du har samlat dina vinster från en gratis / ingen insättningsbonus? Har du löst in något annat kampanjerbjudande i detta kasino tidigare?

hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa ditt problem så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Nej mamma, det var min första välkomstbonus.

Jag löste inte in något annat kampanjerbjudande

Kära Ndiphiwe,

Kan du snälla ange om du har aktiverat välkomstbonus eller om det har varit någon annan gratis / ingen insättningskampanj? Helst vidarebefordra länken när du svarar. Tack så mycket på förhand.

Hej

Det var ingen insättningsbonus från Thebe casino

Tack så mycket, Ndiphiwe, för att ge all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Viliam som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.

Tack så mycket

Hej Ndiphiwe,

Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag skulle vilja bjuda in Thebes Casino till det här samtalet. Kan du ange varför blockerade du spelarens konto?

Hälsningar

Jag bekräftar att Thebe Casino betalade mina vinster.

Tack så mycket Casino Guru..Tummen upp till dig och fortsätt att göra ett bra jobb och jag är stolt över dig.

Jag ser fram emot att berätta för hela världen om ditt bra jobb.

jag tackar dig

Kära Ndiphiwe,

Tack för att du använder Casino Guru-klagomålet. Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi markerar det nu som "löst" i vårt system. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino. Vi är här för att hjälpa till, men jag hoppas att du inte stöter på ett sådant problem igen.

Vänliga hälsningar,

Viliam