Spelaren från Storbritannien har anklagats för att ha öppnat flera konton. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
The Sun Vegas Casino - Spelaren har anklagats för att ha öppnat flera konton.
Automatiskt översatt:
Belopp: £1 000
The Sun Vegas Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej jag hade ett konto på www.thesunvegas.co.uk och vann där £1000 och de stängde mitt konto de har förklarat att jag hade mer än 1 konto det är därför de stänger det och jag fick aldrig mitt uttag £1000 som jag vinner där de stänger det När jag vann och tog ut det 1000 £ tror du att du kan hjälpa mig? Jag erbjöd dem att jag kommer att stänga andras konto och om de kan öppna mitt konto igen men de sa nej.. Snälla kan du hjälpa mig? Det är jul och jag behöver dessa pengar/.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära surmajrobert8,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Vi kommer att kontakta kasinot och be om stödjande bevis, men innan vi gör det, kan du berätta om det, så vitt du vet, finns en möjlighet att någon annan från dina familjemedlemmar eller grannar har öppnat ett konto från samma IP-adress eller enhet som din eller använder du din e-postadress? Samlades dina vinster med eller utan en aktiv bonus? Har ditt konto verifierats tidigare?
Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej surmajrobert8,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej sir, min bror skapade ett konto med samma IP-adress, bara skillnaden e-post användes. Att vinna var med insättning 10 £ ingen aktiv bonus tack så mycket för din hjälp
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack, surmajrobert8, för förtydligandet. Kan du berätta vilket konto som skapades som det första, ditt eller din brors? Har ditt konto verifierats framgångsrikt tidigare? Har du och din bror samma hushållsadress eller enhet?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej surmajrobert8,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
