Eftersom spelaren inte skickade in det begärda stödbeviset, som tidigare instruerats, måste vi tyvärr avslå detta klagomål. Det är viktigt att betona att det blir extremt utmanande att undersöka RTP-fall (Return to Player) utan tillgång till spelhistorik, och utan spelarens samarbete är vår förmåga att ge ytterligare hjälp begränsad.
Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Jag är ledsen att vi inte kunde hjälpa dig att lösa det här fallet, men tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med något annat kasino i framtiden. Av ovannämnda skäl kommer jag nu att avslå detta klagomål. Tack för att du förstår.
Because the player did not submit the requested supporting evidence, as previously instructed, we regrettably must decline this complaint. It is essential to emphasize that investigating RTP (Return to Player) cases becomes extremely challenging without access to game history, and without the player's cooperation, our ability to provide further assistance is limited.
I wish I could be of more help. I’m sorry we couldn’t help you to resolve this case, but please do not hesitate to contact us if you run into any issues with any other casino in the future. For the abovementioned reasons, I will now reject this complaint. Thank you for your understanding.
Automatiskt översatt: