HemKlagomålThe Clubhouse Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.

The Clubhouse Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.

Automatiskt översatt:

Belopp: 800 €

The Clubhouse Casino
Säkerhetsindex:Över medel
Inskickat: 2021-10-05 | Löst : 2021-10-21
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

2 år sedan
Översättning

Spelaren från Tyskland har svårt att ta ut sina pengar. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\ Översättning

förlåt, jag visste inte hur jag skulle hantera det andra klagomålet.

Support har nu berättat för mig att ingen utbetalning kommer att erbjudas. Hur kan det vara så att du kan spela på ett casino som inte betalar ut?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kära Marcel,

Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt. Kan du berätta om ditt konto har verifierats fullständigt? Har du blivit informerad om varför du inte kan ta ut dina vinster? Är det ett internt kasinosystemproblem, eller är det bara relaterat till ditt konto?

Sedan när har situationen förblivit så här?

Jag tror att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa detta problem och få dina vinster så snart som möjligt.

Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej,

ja mitt konto jag verifierade.

de berättade för mig att kasinot inte erbjuder uttag för tillfället.


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\ Översättning

Tyvärr når jag inte utbetalningssidan, se bild:


file

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\ Översättning

Betalning har nu begärts. Så det är bra. Men tack ändå!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Goda nyheter. Det minsta jag kan göra är att hålla detta ärende öppet till din ytterligare bekräftelse angående framgångsrikt uttag. Håll mig informerad.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej Marcel,

Har det skett någon utveckling sedan vårt senaste samtal?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kära Marcel,

Har du fått dina vinster? Vi förlänger timern med 7 dagar. Observera att om du inte uppdaterar statusen för ditt klagomål inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa det. Ser fram emot att höra från dig.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\ Översättning

Hej, ja jag har fått detta.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Eftersom problemet har lösts framgångsrikt kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, Marcel, för din bekräftelse, och tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Casino. Guru

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter