Spelaren från Indien hade väntat i 20 dagar på att ta ut vinster på 10 000 000 INR från Tez888.com. Kasinot hade granskat uttagsbegäran med hänvisning till problem med vadsgranskning och KYC-procedurer. Trots tillhandahållandet av alla nödvändiga dokument, inaktiverades spelarens konto med anklagelser om att använda programvara från tredje part och penningtvätt. Kasinot hade misslyckats med att svara på våra upprepade kontaktförsök. Klagomålet markerades som "olöst" på grund av kasinots bristande samarbete. Vi hade sedan dess försökt att återuppta ärendet, men kasinot gav inte tillräcklig motivering för kontoåtgärderna, vilket ledde till att klagomålet fortsatte att vara olöst.
Automatiskt översatt:
