Spelaren från Indien hade klagat på att hans insättning inte återspeglades i hans plånbok och ett belopp på 1126 INR hade dragits av i en insats på 3£. Han uppgav att han hade gjort två insättningar på 1000 INR vardera, varav en inte syntes på hans konto. Han hade också nämnt att det inte var någon bonus inblandad och att det enbart var hans insatta belopp. Trots flera förfrågningar från klagomålsteamet om att spelaren skulle tillhandahålla sin insättning och vadslagningshistorik för vidare undersökning, följde spelaren inte efter. Följaktligen avslogs klagomålet på grund av brist på nödvändig information.
Automatiskt översatt:
