Spelarens uttag konfiskeras.

har använt denna onlineplattform de senaste sex månaderna. Till en början tillät de några få uttag, vilket byggde upp ett visst förtroende. Men efter dessa första transaktioner fortsatte jag att sätta in pengar men stötte på problem när jag försökte göra ytterligare uttag.

I ett fall markerades ett uttag som "lyckat" på plattformen, men jag fick aldrig pengarna på mitt bankkonto. Trots att de tillhandahållit kontoutdrag som bevis, insisterade kundsupport på att transaktionen genomfördes framgångsrikt och gav ingen ytterligare hjälp. Jag fortsatte att använda plattformen och samlade så småningom ett saldo på 90 000. Efter att ha skickat in ytterligare två uttagsbegäranden slutade plattformen att svara helt och hållet, och mina pengar förblir otillgängliga.

Genom min erfarenhet har jag kommit att misstänka att den här plattformen ägnar sig åt bedrägliga metoder, eftersom jag nu är medveten om andra användare som har ställts inför liknande problem. Vissa kundtjänstrepresentanter uppmuntrade till och med fortsatta insättningar, vilket resulterade i ytterligare förluster.

Jag delar med mig av min erfarenhet för att öka medvetenheten om den här plattformens tvivelaktiga metoder och uppmana andra att vara försiktiga när de hanterar sådana webbplatser. Jag har för avsikt att rapportera det här problemet till de relevanta myndigheterna och lämna in ett formellt klagomål till enheter för it-brottslighet, samt dela med mig av mina erfarenheter på offentliga konsumentgranskningsplattformar.

Kära Bharath24,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.

• Har du gjort några framgångsrika uttag från casinot tidigare?
• Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
• Har du samlat ihop dina vinster med hjälp av en bonus?
• Kan du förklara vad det omtvistade beloppet på 128 000 INR representerar i denna situation?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänlig hälsning,

Tomas